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昆明信息港訊 記者上官艷君 2月19日，記者從東航云南公司獲悉，2024年春節(jié)假期，東航云南公司共計(jì)完成運(yùn)輸航班2294班，運(yùn)輸旅客近30萬(wàn)人，同比2023年分別增長(zhǎng)超過(guò)30%和56%。
東航云南公司供圖
數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)云南本地出行客源多為探親和旅游，主要目的地為東北、西北、華北及東南亞旅游國(guó)家，熱點(diǎn)城市包括北京、呼和浩特、烏魯木齊、普吉、曼谷等，相比前幾年有較大變化的是冰雪游升溫、出境游逐步恢復(fù)。春節(jié)返程高峰目的地為北京、上海、廣州、深圳、成都等城市。
春節(jié)假期，旅客度假、探親，攜帶的行李比較多，為使旅客的行程更加高效、便捷，東航云南公司工作人員在值機(jī)區(qū)域、安檢口、登機(jī)口利用行李測(cè)量牌及稱重器對(duì)旅客攜帶的行李尺寸及重量進(jìn)行提前測(cè)量，并在工作人員指引下完成行李托運(yùn)，避免因?yàn)椤叭毙欣畋豢睾蠓祷刂禉C(jī)柜臺(tái)二次排隊(duì)，耽誤出行時(shí)間。
值得一提的是，為給旅客創(chuàng)造方便舒適的出行環(huán)境，東航云南還增設(shè)了晚到旅客服務(wù)柜臺(tái)（G20），通過(guò)召集、護(hù)送、攔截、提醒、安撫等“五種模式”為晚到旅客提供服務(wù)，在工作人員的指引下，可快速安檢后乘坐電瓶小車前往登機(jī)口。
此外，東航云南公司在除夕和大年初一還開展了“揮墨迎新春”“我與新春合個(gè)影”“新春燈謎猜猜猜”“新春投壺”“趣味春聯(lián)分享”“圍爐煮茶”等特色節(jié)日活動(dòng)，為出行的旅客送上美好的新春祝福，陪伴旅客在新春感受“心”服務(wù)，踏上“心”旅程。
大年初一至大年初七，東航云南公司踐行“真情服務(wù)”，在所有承運(yùn)航班上開展春節(jié)特色服務(wù)，在萬(wàn)米高空為旅客送去新春佳節(jié)祝福，營(yíng)造“溫暖客艙”氛圍，打造溫馨喜慶、年味十足的旅途。機(jī)艙門口，乘務(wù)員身著品紅、群青特色唐裝制服迎接旅客登機(jī)，乘務(wù)組向每一位旅客拜年并送上祝福，機(jī)上節(jié)日特色餐食“喜賀龍歲”甜點(diǎn)，傳遞著濃濃的“東方年味”。
