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2025年1月至7月，石林縣接待游客868.49萬人次，同比增長6.71%；旅游花費106.85億元，同比增長12.96%……這份亮眼的文旅成績單背后，是石林縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督力量融入文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展全過程的生動實踐。
石林縣文旅資源得天獨厚，喀斯特奇觀與古老的民族文化交相輝映，《阿詩瑪》敘事長詩、彝族三弦舞、彝族撒尼刺繡等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)璀璨生輝。這里既是觀光勝境，更是體驗旅居的詩意棲居地。
石林縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，將護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入監(jiān)督工作清單，緊盯旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費等問題跟進(jìn)監(jiān)督，推動職能部門全面履職盡責(zé)，為全縣旅游環(huán)境注入清風(fēng)正氣。
針對文旅市場管理鏈條長、涉及部門多、監(jiān)管難度大等特點，石林縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，推動成立由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓的旅游市場秩序整治工作專班，實行重點任務(wù)清單化管理，并對整治內(nèi)容實行周調(diào)度、半月調(diào)度及月調(diào)度。石林縣紀(jì)委監(jiān)委同步跟進(jìn)監(jiān)督，通過實地走訪、查閱資料、座談訪談等方式，對任務(wù)清單完成進(jìn)度、調(diào)度會議議定事項推進(jìn)時效進(jìn)行抽查，將監(jiān)督“觸角”延伸至整治工作各環(huán)節(jié)。
在監(jiān)督推動下，文旅、交運(yùn)、市場監(jiān)管、公安等涉旅部門進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管合力。以石林風(fēng)景區(qū)為核心組建聯(lián)合巡查隊，每日對旅游團(tuán)隊開展常態(tài)化路檢路查，并不定期對景區(qū)周邊餐飲、商品銷售企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，同步實行24小時值守備勤機(jī)制，確保旅游糾紛與突發(fā)事件第一時間響應(yīng)處置；針對購物場所、導(dǎo)游服務(wù)等重點領(lǐng)域亂象，通過高頻投訴數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)鎖定治理靶心，建立“投訴線索—問題清單—專項整治”閉環(huán)機(jī)制，形成“每日巡查+專項攻堅”的全方位監(jiān)管體系。
“遠(yuǎn)方的客人，來了，就請留下來?！眹@打造“天然氧吧·旅居石林”發(fā)展目標(biāo)，石林縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督“探頭”精準(zhǔn)瞄向旅居服務(wù)全鏈條。一方面，推動縣財政局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項工作經(jīng)費，全力滿足“旅居石林”數(shù)字化服務(wù)平臺研發(fā)需求，線上申報流程從“多窗跑”簡化為“一鍵辦”，讓旅居客足不出戶即可完成政策申請；另一方面，聚焦吸引長居客群、保障旅居生活、培育多元業(yè)態(tài)等方面，推動出臺15條旅居惠民政策，深入旅居客聚集區(qū)走訪政策執(zhí)行情況，針對性收集配套設(shè)施短板與存量房產(chǎn)開發(fā)需求，推動旅居品質(zhì)持續(xù)提升。
在此基礎(chǔ)上，石林縣紀(jì)委監(jiān)委充分利用12345政務(wù)服務(wù)熱線、基層小微權(quán)力監(jiān)督“一點通”平臺、信訪舉報平臺等，動態(tài)收集涉旅問題線索，對游客投訴不聞不問、不及時處置等涉旅領(lǐng)域的線索優(yōu)先排查、及時處置，確保各類旅游投訴“件件有落實、事事有回音”。
“我們將持續(xù)緊盯重大文旅項目落地、重要文旅活動舉辦等關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，以更嚴(yán)的紀(jì)律、更實的作風(fēng)、更細(xì)的舉措推動文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為擦亮石林文旅品牌、激活縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能提供堅強(qiáng)紀(jì)律保障?！笔挚h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（昆明日報 記者呂文康 通訊員槐慶元）
