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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 首席記者杜托 記者楊官榮）11月19日，記者從昆明市社銀社郵合作新聞發(fā)布會(huì)及昆明市“社保服務(wù)進(jìn)萬家——高效社保正當(dāng)時(shí)”的“康乃馨”會(huì)客廳活動(dòng)上獲悉，昆明市已開通社銀社郵合作網(wǎng)點(diǎn)708個(gè)，其中人工代辦網(wǎng)點(diǎn) 71 個(gè)、自助網(wǎng)點(diǎn) 637 個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣（市）區(qū)人工代辦網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，市民可以就近就便辦理社保業(yè)務(wù)。
發(fā)布會(huì)介紹，去年以來，市人社部門加強(qiáng)與銀行、郵政開展深入合作，利用銀行、郵政機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輸出能力和服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建“城市一刻鐘、農(nóng)村社區(qū)全覆蓋”的“人社+銀行郵政”便民公共服務(wù)體系，提供就近、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照“先易后難，成熟一家，推進(jìn)一家”的思路，昆明先后與郵政、工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)信社簽訂合作協(xié)議，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置上充分考慮區(qū)域人口居住密度、辦事頻次、合作網(wǎng)點(diǎn)條件、群眾口碑等因素。截至目前，全市已開通社郵社銀合作網(wǎng)點(diǎn)708個(gè)，人工代辦點(diǎn)由2023年初的2個(gè)擴(kuò)展到71個(gè)，自助服務(wù)點(diǎn)637個(gè)，全市16個(gè)縣（市）區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，形成以社保自主經(jīng)辦為主，社郵社銀合作網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的“一干多支”網(wǎng)點(diǎn)化服務(wù)格局，并開通48項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)辦理社保業(yè)務(wù)7980筆，社保經(jīng)辦從“集中辦”向“就近辦”和“多點(diǎn)辦”轉(zhuǎn)變。
會(huì)客廳活動(dòng)現(xiàn)場，與會(huì)嘉賓就進(jìn)一步提升社保服務(wù)的效率和質(zhì)量為切入點(diǎn)展開交流，探討如何推進(jìn)部門協(xié)同實(shí)現(xiàn)“退休一件事”業(yè)務(wù)經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，如何優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)打造“15分鐘社保便民服務(wù)圈”，如何在數(shù)據(jù)賦能、整體協(xié)同、安全可控的前提下推動(dòng)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦與數(shù)字化應(yīng)用深度融合發(fā)展以及如何有效解讀和傳播社保政策法規(guī)等?；顒?dòng)進(jìn)一步拉近政企距離，不僅為企業(yè)和群眾提供一個(gè)了解政策、提出建議的平臺(tái)，還為省、市、區(qū)三級(jí)職能部門縱向聯(lián)動(dòng)搭建橋梁。各職能部門在傾聽企業(yè)和靈活就業(yè)人員代表意見和心聲后，對(duì)他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)和需求等進(jìn)行回應(yīng)，并就如何優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)部門協(xié)作、擴(kuò)大數(shù)據(jù)運(yùn)用、拓展智能場景、提升服務(wù)體驗(yàn)等進(jìn)行探討。
下一步，昆明市將進(jìn)一步深化社銀社郵合作的內(nèi)容，逐步打造以各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳為主干，銀行、郵政等第三方合作點(diǎn)及各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為分支的“1+N”社保便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭到2024年底基本實(shí)現(xiàn)社銀社郵合作網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。
