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開(kāi)售1分鐘,蘇寧家電3C品類(lèi)突破10億;開(kāi)售14小時(shí)21分,天貓總成交額破2000億;11日凌晨3點(diǎn)43分40秒,京東突破了2018年雙十一累計(jì)下單金額1598億……在剛剛過(guò)去的第11個(gè)雙十一,各大電商平臺(tái)再度刷新了一系列舊有紀(jì)錄。
火熱的成交背后,有哪些新特點(diǎn)?成交創(chuàng)新高,高在哪?增長(zhǎng)要持續(xù),得靠啥?11月11日晚,《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤和財(cái)經(jīng)評(píng)論員萬(wàn)喆做客演播室,深度解析。
成交創(chuàng)新高 高在哪?
李鳴濤:高在電商市場(chǎng)融合化程度提升
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng) 李鳴濤:我們整個(gè)電商市場(chǎng),首先是得益于融合化程度的提升,這個(gè)融合包括了線上和線下融合、城市和農(nóng)村融合、國(guó)際和國(guó)內(nèi)融合,另外我們也看到一個(gè)新的領(lǐng)域,就是社交電商的發(fā)展,也成為當(dāng)前電商市場(chǎng)一個(gè)非常重要的新引擎。這三個(gè)融合,加上一個(gè)新的社交電商,加深了整個(gè)市場(chǎng)一體化程度,這個(gè)市場(chǎng)的背后是消費(fèi)者數(shù)量繼續(xù)提升,也就是消費(fèi)的便利化程度,它的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)了消費(fèi)者持續(xù)增長(zhǎng)。
萬(wàn)喆:雙十一體現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化
財(cái)經(jīng)評(píng)論員 萬(wàn)喆:09年我們看到人均可支配收入大概剛剛破萬(wàn)元,去年是接近3萬(wàn)元,也就是3倍了。整體社會(huì)零售消費(fèi)總額實(shí)際上也是這樣,當(dāng)時(shí)可能在12萬(wàn)億左右,去年大概在38萬(wàn)億,超過(guò)了3倍,實(shí)際上都是相輔相成的。所有流量的變化,其實(shí)是有內(nèi)生動(dòng)力在,也就是說(shuō)大家變得越來(lái)越富裕,需求也越來(lái)越多了。比如今年有一項(xiàng)大家可能都沒(méi)有想到的爆款,就是假發(fā),而且90后買(mǎi)得多,這也是一種消費(fèi)升級(jí),很多年輕人為了愛(ài)漂亮,或者更凸現(xiàn)個(gè)性化,他就會(huì)去買(mǎi)。因此雙十一的整體數(shù)據(jù),一方面顯示了人均可支配收入不斷增長(zhǎng),另一方面也真實(shí)反映了消費(fèi)升級(jí)。
李鳴濤:社交和電商融合提供了新的增長(zhǎng)功能
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng) 李鳴濤:現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)是無(wú)電商不社交,或者說(shuō)無(wú)社交不電商的時(shí)代。社交和電商融合之后,首先帶給消費(fèi)者的是購(gòu)物體驗(yàn)的提升,它的互動(dòng)性和參與感更強(qiáng)了,它賦予了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一種人性化的屬性。同時(shí)從商業(yè)邏輯上我們也可以看到,社交電商一個(gè)非常大的變化,就是從B2C到C2B。我通過(guò)拼團(tuán)也好,通過(guò)粉絲群也好,我先掌握需求,有需求之后我再對(duì)接上游的產(chǎn)品供應(yīng),這是一個(gè)新的鏈條,它也意味著整個(gè)效率的提升。
萬(wàn)喆:未來(lái)需關(guān)注“新消費(fèi)”導(dǎo)向
財(cái)經(jīng)評(píng)論員 萬(wàn)喆:新的人群、新的人群需求,是成交數(shù)據(jù)之外最應(yīng)該關(guān)注的。阿里系他們做電商,去年整個(gè)財(cái)年財(cái)報(bào)里面顯示,它新增用戶里面有77%都是來(lái)自所謂的小鎮(zhèn)青年,可能三四線城市以下以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)這樣的地方;今年它的一季度財(cái)報(bào)也顯示70%以上新增用戶也是來(lái)自這些地方。再舉一個(gè)暢銷(xiāo)商品電動(dòng)牙刷的例子,有廠商統(tǒng)計(jì)顯示,今年上半年整個(gè)增長(zhǎng)是170%多,但三四五線城市以下的增長(zhǎng)卻是200%多。所以其實(shí)我們還有很大的需求空間,電商平臺(tái)這兩年發(fā)力下沉,就是在呼應(yīng)這種需求。
增長(zhǎng)要持續(xù) 得靠啥?
李鳴濤:雙十一從價(jià)格狂歡到體驗(yàn)狂歡
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng) 李鳴濤:雙十一最大的優(yōu)勢(shì)就是在于普通消費(fèi)者通過(guò)這樣的活動(dòng),買(mǎi)到價(jià)格低廉,或者說(shuō)非常實(shí)惠的商品,它主要的驅(qū)動(dòng)力量,我認(rèn)為還是來(lái)自于價(jià)格。但長(zhǎng)期看,單純的低價(jià)很難刺激消費(fèi)者進(jìn)行新增消費(fèi),實(shí)際上從相對(duì)高品質(zhì)高價(jià)格商品這幾年在雙十一的成交不斷看漲就能看到這個(gè)信號(hào)。未來(lái)圍繞這樣一個(gè)購(gòu)物節(jié)活動(dòng),最需要提升的就是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景的多元化、購(gòu)物體驗(yàn)的復(fù)合性來(lái)拓展和提升。
萬(wàn)喆:需求有潛力 供給要跟上
財(cái)經(jīng)評(píng)論員 萬(wàn)喆:雙十一這么多年,很重要的一點(diǎn)就是需求旺盛了以后,對(duì)制造業(yè)其實(shí)是有反哺的。這個(gè)反哺表現(xiàn)在,在明確的、旺盛的消費(fèi)需求的引導(dǎo)下,供應(yīng)會(huì)發(fā)生變化。比如白色家電、黑色家電,以及剛才說(shuō)的小家電等等,有很多國(guó)內(nèi)廠家,越來(lái)越多的品牌和越來(lái)越好的質(zhì)量供應(yīng)上來(lái)了。產(chǎn)業(yè)上下游其實(shí)都意識(shí)到,一味追求低價(jià),只會(huì)變相壓迫生產(chǎn)企業(yè)的生存和提升空間,在雙十一這樣的激烈大戰(zhàn)中,充分識(shí)別、解讀好需求信號(hào),對(duì)提升有效供給是很重要的。在這一點(diǎn)上來(lái)看,未來(lái)不管是電商轉(zhuǎn)型升級(jí),還是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),還是國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),其實(shí)都是一脈相承的。
李鳴濤:雙十一從服務(wù)商家到服務(wù)消費(fèi)者
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng) 李鳴濤:以前電商平臺(tái)都是以賣(mài)家為中心,這個(gè)服務(wù)邏輯未來(lái)要變,要轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者,服務(wù)需求。以需求的透明化來(lái)引導(dǎo)上游供給走向柔性化、定制化。電商處在一頭連接消費(fèi)、一頭連接生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié),如果發(fā)揮出把消費(fèi)趨勢(shì)引到生產(chǎn)的作用,就會(huì)很好地反作用于生產(chǎn)廠家。現(xiàn)在有很多的淘工廠、拼工廠,就是這種作用的體現(xiàn)。很多工廠有加工能力,但是沒(méi)有品牌、營(yíng)銷(xiāo)渠道和定價(jià)能力,好的電商平臺(tái)就能引導(dǎo)這些生產(chǎn)廠商,按照消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。
