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昆明信息港訊 記者甘凌菲 10月10日，昆明市剛發(fā)布的第一期《昆明市營(yíng)商環(huán)境第三方評(píng)價(jià)“紅黑榜”》中，“納稅”指標(biāo)列居“紅榜”第一名。全市稅務(wù)工作取得的良好成績(jī)，為營(yíng)造昆明良好營(yíng)商環(huán)境起到了積極的示范引領(lǐng)作用。
“過去，我要辦理財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人變更，必須到稅務(wù)局來，提供各種紙質(zhì)資料?，F(xiàn)在，信息變更馬上就能完成，開具完稅憑證也可以在網(wǎng)上辦理，大概十分鐘左右，大大提高了工作效率?！痹诙悇?wù)局辦證大廳中，昆明中兌稅務(wù)師事務(wù)所總經(jīng)理?xiàng)钏C拿著辦理好的文件表示很滿意。
提高納稅人滿意度，作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內(nèi)容，在今年6-8月國(guó)家稅務(wù)總局開展的“2019年全國(guó)納稅人滿意度專項(xiàng)調(diào)查”中，昆明市稅務(wù)系統(tǒng)從去年全國(guó)27個(gè)省會(huì)城市排第十三名，躍居為第四名，西南片區(qū)第一名，創(chuàng)下了歷史新高。這不僅為昆明市營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，同時(shí)也為云南省在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查排名的提升方面作出了重要貢獻(xiàn)。
近年來，昆明市稅務(wù)局聚焦納稅服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)標(biāo)國(guó)家營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過在便民利企方面做“加法”、在簡(jiǎn)政放權(quán)方面做“減法”、在優(yōu)化服務(wù)方面做“乘法”、在庸政懶政方面做“除法”，推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)以“部門為中心”向以“用戶為中心”轉(zhuǎn)變，全力打造了“審批不見面、辦事不求人、最多跑一次”的一流營(yíng)商環(huán)境。
“方便”“快捷”“效率高”“無紙化”是現(xiàn)在納稅人常提到的幾個(gè)關(guān)鍵詞。目前，昆明市稅務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)力推進(jìn)“最多跑一次”改革，全省143項(xiàng)“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)全面落地，社保費(fèi)繳納、車購(gòu)稅繳納、增值稅普通發(fā)票代開等110余項(xiàng)服務(wù)可以通過“一部手機(jī)辦稅費(fèi)”來完成，自助辦稅廳更是讓納稅人不再受到辦稅環(huán)境和服務(wù)時(shí)間的制約，7*24小時(shí)服務(wù)不間斷，真正實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)部門和納稅人、繳費(fèi)人的“減負(fù)共贏”。
“‘一網(wǎng)通辦’的實(shí)施，讓我們納稅人真正可以‘多跑網(wǎng)路、少跑馬路’，節(jié)省了不少時(shí)間和人力成本，”中鐵開發(fā)投資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人許玉全表示。前來資訊稅務(wù)問題的昆明鼎邦科技股份有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理陳艷也有同樣的感受，“現(xiàn)在推行無紙化辦理，我們足不出戶就可以完成相關(guān)業(yè)務(wù)，購(gòu)發(fā)票方面也是可以通過網(wǎng)上辦理，省去了中間復(fù)雜的流程。”
據(jù)呈貢區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部張素芳介紹，納入稅務(wù)局固定管理的關(guān)務(wù)人員即可申領(lǐng)電子發(fā)票，現(xiàn)在全市范圍內(nèi)共有2000余戶納稅人領(lǐng)用了電子票，開票企業(yè)可遠(yuǎn)程領(lǐng)取電子發(fā)票。同時(shí)，隨著稅務(wù)系統(tǒng)發(fā)票“線上申領(lǐng)、線下配送”服務(wù)推廣力度的加大，將很大程度上減少納稅人在發(fā)票上的成本。
此外，昆明市稅務(wù)局借助微信公眾平臺(tái)搭建了在線“微稅學(xué)堂”，及時(shí)推送最新消息和政策解讀，助力納稅人、繳費(fèi)人快速掌握新政，有效縮短辦理涉稅事項(xiàng)的準(zhǔn)備時(shí)間。截至目前，昆明稅務(wù)服務(wù)號(hào)關(guān)注數(shù)達(dá)12.62萬人，“微稅學(xué)堂”上線12個(gè)專欄215節(jié)課程，累計(jì)課程學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)19.91萬次；推送軟文227篇，累計(jì)閱讀量達(dá)70.44萬次。
2019年是“營(yíng)商環(huán)境提升年”，據(jù)昆明市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)賀偉介紹，下一步，市稅務(wù)系統(tǒng)將堅(jiān)持以“納稅人、繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)初心，加大信息化應(yīng)用力度，持續(xù)做好發(fā)票“線上申領(lǐng)、線下配送”推廣，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)感；依托“微稅學(xué)堂”強(qiáng)化宣傳，不斷提高輔導(dǎo)針對(duì)性；提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化為納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)能力。持續(xù)主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化，鞏固納稅人滿意度成果，讓納稅服務(wù)消融冰點(diǎn)、破題難點(diǎn)、治愈痛點(diǎn)，為全面營(yíng)造更有體驗(yàn)感、更強(qiáng)獲得感、更高滿意度的稅收營(yíng)商環(huán)境不懈努力。
