為堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，培育中國(guó)特色保險(xiǎn)文化，塑造可信賴(lài)、能托付、有溫度的保險(xiǎn)業(yè)良好形象，人保壽險(xiǎn)昆明中心支公司積極開(kāi)展“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日宣傳活動(dòng)”。
職場(chǎng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。昆明公司下轄各縣支公司在營(yíng)業(yè)辦公大廳圍繞宣傳日主題布置，傳播金融知識(shí)，在柜面針對(duì)特殊群體設(shè)立優(yōu)先服務(wù)無(wú)障礙服務(wù)窗口，配備愛(ài)心座椅、老花鏡、血壓儀，為有需求的客戶(hù)提供飲水、口罩等方面的便利幫助，讓廣大人民群眾真正感受到“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”，向來(lái)訪客戶(hù)全面展示保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值與服務(wù)。
早會(huì)學(xué)習(xí)，凝聚服務(wù)共識(shí)。為深化內(nèi)外勤人員對(duì)行業(yè)價(jià)值與企業(yè)使命的理解，公司組織內(nèi)外勤人員開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)專(zhuān)題宣講的形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中國(guó)人保企業(yè)文化手冊(cè)》及配套宣講課件，深入解讀中國(guó)人保核心文化理念，強(qiáng)化員工對(duì)“保險(xiǎn)姓保”本質(zhì)的認(rèn)知，明確自身在服務(wù)公眾、傳遞保險(xiǎn)價(jià)值中的角色與責(zé)任。通過(guò)早會(huì)培訓(xùn)進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提升了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為更好地踐行宣傳日主題、服務(wù)社會(huì)公眾奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
戶(hù)外宣傳，擴(kuò)大知識(shí)普及。通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)伙伴走進(jìn)街道、社區(qū)、商場(chǎng)等人流量較大的場(chǎng)所，向過(guò)往社會(huì)公眾發(fā)放宣傳資料，普及保險(xiǎn)知識(shí)，以及防范保險(xiǎn)欺詐、防范電信詐騙、理賠指南、守護(hù)銀發(fā)族、護(hù)航青少年等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)老百姓風(fēng)險(xiǎn)警示教育，幫助老百姓了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，深入一線(xiàn)群眾開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)普及，傾聽(tīng)公眾心聲，提升服務(wù)品質(zhì)。并結(jié)合生活實(shí)例，深入淺出地講解保險(xiǎn)在健康保障、養(yǎng)老規(guī)劃、非法集資等方面的重要作用，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、理賠流程等疑問(wèn)。
本次全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，通過(guò)職場(chǎng)與戶(hù)外相結(jié)合的宣傳方式，覆蓋公司內(nèi)外勤員工、客戶(hù)及社會(huì)公眾200余人次，活動(dòng)不僅增強(qiáng)了公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知和理解，提升了公司品牌形象，也進(jìn)一步拉近了保險(xiǎn)與民眾的距離，讓更多人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在生活中的重要性，感受到保險(xiǎn)行業(yè)的愛(ài)與責(zé)任。
未來(lái)，人保壽險(xiǎn)昆明中支將持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)知識(shí)普及，強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)與權(quán)益保護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與員工培訓(xùn)，進(jìn)一步樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)良好形象，增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度。
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