為貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，更好滿足外籍來華人員等群體的多樣化支付服務(wù)需求，推進(jìn)“恒暖”服務(wù)品牌創(chuàng)建，恒豐銀行昆明分行持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，提升客戶體驗。

緬籍人員麻某秋走進(jìn)恒豐銀行德宏自貿(mào)區(qū)分行營業(yè)網(wǎng)點，向工作人員出示一個外籍人員管理系統(tǒng)二維碼，分行工作人員使用掃碼槍掃描后，系統(tǒng)上不僅完整顯示了緬籍人員的照片及身份信息，還能下載緬甸國民身份證、邊民出入境通行證以及翻譯件。通過銀行系統(tǒng)及云南省境外邊民銀行賬戶信息平臺驗證，麻某秋在柜面成功開立了賬戶，拿到了屬于自己的銀行卡。

這是緬籍人員運(yùn)用“外國人信息碼”在中國境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)完成的首次開戶，也是恒豐銀行聯(lián)動各級政府部門及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極落實優(yōu)化支付服務(wù)工作要求的創(chuàng)新成果。恒豐銀行德宏自貿(mào)區(qū)分行成為首家運(yùn)用“外國人信息碼”為緬籍人員開立個人銀行卡的試點行。

此外，該行還在優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升賬戶服務(wù)水平、提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面發(fā)力，積極對自助機(jī)具進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)轄內(nèi)自助機(jī)具均可辦理銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)卡片的查詢、取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

下一步，恒豐銀行昆明分行將堅守支付為民服務(wù)初心，以提升客戶滿意度為目標(biāo)，在總行和監(jiān)管單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷拓展服務(wù)的廣度和深度，凝聚“恒暖”精神，傳遞“恒暖”溫度，為外籍來華人員提供更溫馨、更快捷的支付便利化服務(wù)。