退役軍人工作是黨和國家工作的重要組成部分，做好退役軍人工作是時代所需、現(xiàn)實所需、事業(yè)所需。我國已經(jīng)踏上強國建設(shè)、民族復興的新征程，退役軍人工作面臨新的形勢和任務，有了新的職責和使命。做好退役軍人及其他優(yōu)撫對象的服務保障工作，對加強國防和軍隊建設(shè)、維護國家安全具有重要意義。因此，黨的十八大以來，習近平總書記對退役軍人工作作出一系列重要論述，親自謀劃、親自部署、親自推動組建退役軍人管理保障機構(gòu)。在黨的二十大報告中，習近平總書記從實現(xiàn)強國夢、強軍夢的戰(zhàn)略高度，對退役軍人工作作出重要部署，就做好退役軍人工作提出明確要求。那要如何做好退役軍人及其他優(yōu)撫對象的服務保障工作呢？個人認為需要從用心、用情、用法三方面來開展。
用心服務，扛實責任
用心為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務，是退役軍人事務部門及其工作人員的職責所在。俗話說：“世上無難事，只怕有心人”，這個有心人，指的就是對工作相當用心的人，只有用心才能記心于服務。
用心想事就是要以高度的政治責任感和歷史使命感，勇敢扛起退役軍人服務工作，想退役軍人之所想，急退役軍人之所急，如國家政策在本地是否得到了有效落實，深入落實“五有”“全覆蓋”要求，著力建強服務保障體系還有哪些短板，持續(xù)推進服務中心（站）標準化規(guī)范化建設(shè)還存在哪些差距，退役軍人的就業(yè)幫扶如何實施才能更有成效，應當為服務對象搭建的各種網(wǎng)上服務平臺是否已經(jīng)構(gòu)建，是否能夠再進一步拓展服務范圍、完善服務流程、提升服務效能，在強化干部隊伍建設(shè)，加強教育培訓、關(guān)心愛護，激勵廣大干部擔當作為、拼搏奮斗是否還有更完善的舉措。
（圖片為石屏縣退役軍人事務局全體干部職工研究退役軍人服務工作）
用心謀事是就是要實事求是把事謀深謀實。退役軍人事務部門及工作人員要積極謀劃，提出思路，在反復比較的基礎(chǔ)上確定行動方案，認真做好退役軍人事務工作的總體規(guī)劃，結(jié)合本地實際，積極爭取更多項目入庫。用心做事就是要全身心投入，不只是簡單動手，而是要時時想著如何才能做得更好，并付諸行動。用心做好退役軍人的服務保障工作，就要始終牢記習近平總書記的殷切囑托，準確掌握各類服務對象需求，全面提供個性化服務保障，不斷提升服務保障質(zhì)量。
用情工作，傳遞溫暖
用情為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務，才能融情于事，事半功倍。退役軍人曾是我們最可愛的人，曾為國防和軍隊建設(shè)作出過重要貢獻，為他們服務既是使命，也是光榮，必須付出真情。
退役軍人及其他優(yōu)撫對象工作和生活情況究竟如何，還存在哪些困難需要幫助解決，基層服務站在服務保障體系建設(shè)、人員配備、擁軍優(yōu)撫、權(quán)益維護、幫扶解困等方面還存在哪些問題，需要心懷感情，定期走訪，廣泛深入調(diào)研。
（圖片為石屏縣退役軍人事務局黨組書記、局長普文華到新城鄉(xiāng)退役軍人服務站調(diào)研服務體系建設(shè)工作）
退役軍人人數(shù)頗多，反應的訴求各不同，工作人員在宣傳政策、答疑解惑的時候，需要充滿激情，耐心細致。要掌握轄區(qū)內(nèi)退役軍人的思想動態(tài)、工作和生活情況，對思想問題較多、個人訴求較為強烈的服務對象，要主動做好關(guān)心關(guān)愛、思想疏導和教育引導，幫助他們卸下思想包袱，促進思想穩(wěn)定?！懊裆鸁o小事，枝葉總關(guān)情”。做好退役軍人服務保障工作，就是要及時幫助困難退役軍人解決實際問題，提供更好的生活保障。用情落實好黨的政策，將黨的關(guān)懷和溫暖及時送到退役軍人心中。
（圖片為石屏縣退役軍人事務局副局長趙廣紅走訪退役軍人）
用法辦事，守住底線
用法為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務，是退役軍人事務部門及其工作人員的職責。為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務，要在用心、用情的同時，堅持用法，做到法律面前人人平等。
（圖片為石屏縣開展普法宣傳活動剪影）
為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務，是一項重大的政治任務，而這項工作本身又政策性強，規(guī)定多，不同的服務對象適用的政策規(guī)定往往不一樣，這就需要退役軍人事務系統(tǒng)工作人員認真學習文件，深入領(lǐng)會精神，增強服務本領(lǐng)。不斷深入學習《中華人民共和國退役軍人保障法》《中華人民共和國英雄烈士保護法》等法律法規(guī)，不斷增強法治觀念、規(guī)矩意識，全力推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。要定期了解退役軍人的先進典型和現(xiàn)實表現(xiàn)，對發(fā)生違紀、違法或其他不當行為造成惡劣影響的，應及時報告上級部門依法依規(guī)撤銷其稱號，取消相關(guān)禮遇，并做好教育引導。用法辦事方能伸張正義，彰顯公平，依法依規(guī)處理才能示人公正。