在全國(guó)第13個(gè)“敬老月”到來(lái)之際，富滇銀行組織開(kāi)展2022年敬老月“樂(lè)享人生 富有活力”系列活動(dòng)，除了在全省各地組織“攝影直播、游園同樂(lè)、舞動(dòng)活力、手機(jī)課堂”等豐富活動(dòng)，還將結(jié)合金融服務(wù)屬性開(kāi)展一次金融知識(shí)宣傳、提供一次助老上門(mén)服務(wù)、定制一項(xiàng)專(zhuān)屬金融權(quán)益、提升一批敬老示范網(wǎng)點(diǎn)，圍繞該行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和高品質(zhì)、特色化金融服務(wù)工作目標(biāo)，切實(shí)為老年群眾辦實(shí)事、解難題、送溫暖，弘揚(yáng)中華民族孝老愛(ài)親傳統(tǒng)美德，營(yíng)造關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人的社會(huì)氛圍，助力構(gòu)建老年友好型社會(huì)。
富滇銀行黨委委員、副行長(zhǎng)納然表示，隨著我國(guó)加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，為廣大老年輕群體提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，讓老年人共享現(xiàn)代金融生活，是金融企業(yè)的職責(zé)使命，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。近年來(lái)，富滇銀行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)推進(jìn)適老金融服務(wù)工作要求，全面保障老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年朋友提供線(xiàn)上智能服務(wù)用心、線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖心的金融服務(wù)。
納然介紹，2022年是富滇銀行品牌創(chuàng)建110周年，也是富滇銀行恢復(fù)成立15周年，長(zhǎng)久以來(lái)，富滇銀行與客戶(hù)朋友相依相伴走過(guò)了悠悠歲月，許多老客戶(hù)一家?guī)状硕汲蔀楦坏徙y行的“粉絲”，這樣的情感連接基于對(duì)云南百年金融品牌的認(rèn)知認(rèn)可，來(lái)自多年放心托付的信任和信賴(lài)。
近年來(lái)，富滇銀行在制定《全面提升適老金融服務(wù)質(zhì)效水平的工作方案》29條措施的基礎(chǔ)上，推出手機(jī)銀行“長(zhǎng)輩模式”，打造“敬老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，圍繞老年輕群體的金融消費(fèi)需求，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)涵，加快構(gòu)建符合老年人習(xí)慣、滿(mǎn)足老年人需求的適老金融服務(wù)體系。此前開(kāi)展的滿(mǎn)意度調(diào)查顯示，客戶(hù)對(duì)富滇銀行適老化服務(wù)的滿(mǎn)意率為98.92%。下一步，富滇銀行將深入貫徹以人民為中心發(fā)展思想，持續(xù)提升老年客群服務(wù)效能和體驗(yàn)，創(chuàng)新適老服務(wù)方式、豐富適老服務(wù)內(nèi)容、延伸適老服務(wù)觸角，深入推動(dòng)適老金融服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)老年輕群體的獲得感、安全感和幸福感，構(gòu)建更有人情味、更有本土味、更有現(xiàn)代味的適老金融服務(wù)品牌，彰顯誠(chéng)信相伴的服務(wù)價(jià)值。
據(jù)了解，該系列活動(dòng)由云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、云南省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)以及昆明市老齡工作委員會(huì)辦公室指導(dǎo)舉辦。結(jié)合敬老月活動(dòng)，富滇銀行將同步發(fā)布老年客戶(hù)專(zhuān)屬金融產(chǎn)品，邀請(qǐng)熱心市民擔(dān)任敬老服務(wù)監(jiān)督員，并制定了適老金融服務(wù)宣言，在全行倡導(dǎo)“微笑多一點(diǎn)、詢(xún)問(wèn)多一點(diǎn)、陪伴多一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、關(guān)懷多一點(diǎn)、便捷多一點(diǎn)、提醒多一點(diǎn)”等適老服務(wù)理念。
此外，“富有活力 一舉成名——金秋游園賞菊?qǐng)D片短視頻征集活動(dòng)”于9月22日在彩龍社區(qū)開(kāi)啟（參賽鏈接：https://www.clzg.cn/activity/521.html），截至目前，點(diǎn)擊參與人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)。
金秋游園賞菊攝影活動(dòng)參賽界面
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