云南網(wǎng)訊（記者 龍彥 通訊員 張琪蕊）在全國(guó)第13個(gè)“敬老月”到來(lái)之際，富滇銀行組織開展2022年敬老月“樂(lè)享人生 富有活力”系列活動(dòng)，除了在全省組織老年群眾參與“攝影直播、游園同樂(lè)、舞動(dòng)活力、手機(jī)課堂”等豐富活動(dòng)外，還將結(jié)合金融服務(wù)屬性開展一次金融知識(shí)宣傳、提供一次助老上門服務(wù)、定制一項(xiàng)專屬金融權(quán)益、提升一批敬老示范網(wǎng)點(diǎn)，圍繞該行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和高品質(zhì)、特色化金融服務(wù)工作目標(biāo)，切實(shí)為老年群眾辦實(shí)事、解難題、送溫暖，營(yíng)造關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人的社會(huì)氛圍，助力構(gòu)建老年友好型社會(huì)。
富滇銀行針對(duì)老年人開展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)
近年來(lái)，富滇銀行深入貫徹《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》等政策精神，積極響應(yīng)監(jiān)管部門推進(jìn)適老金融服務(wù)工作要求，全面保障老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年朋友提供線上智能服務(wù)用心、線下專業(yè)服務(wù)暖心的金融服務(wù)。
富滇銀行在制定《全面提升適老金融服務(wù)質(zhì)效水平的工作方案》29條措施的基礎(chǔ)上，推出手機(jī)銀行“長(zhǎng)輩模式”，打造“敬老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，圍繞老年群體的金融消費(fèi)需求，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)涵，加快構(gòu)建符合老年人習(xí)慣、滿足老年人需求的適老金融服務(wù)體系。此前開展的滿意度調(diào)查顯示，客戶對(duì)富滇銀行適老化服務(wù)的滿意率為98.92%。
據(jù)了解，該系列活動(dòng)由云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、云南省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)以及昆明市老齡工作委員會(huì)辦公室指導(dǎo)舉辦。結(jié)合敬老月活動(dòng)，富滇銀行將同步發(fā)布老年客戶專屬金融產(chǎn)品，邀請(qǐng)熱心市民擔(dān)任敬老服務(wù)監(jiān)督員，并制定了適老金融服務(wù)宣言，在全行倡導(dǎo)“微笑多一點(diǎn)、詢問(wèn)多一點(diǎn)、陪伴多一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、關(guān)懷多一點(diǎn)、便捷多一點(diǎn)、提醒多一點(diǎn)”等適老服務(wù)理念。
此外，“富有活力 一舉成名——金秋游園賞菊?qǐng)D片短視頻征集活動(dòng)”已于9月22日在彩龍社區(qū)開啟，全省中老年群眾皆可參與活動(dòng)。
信息港微信公眾號(hào)
信息港微博公眾號(hào)