數(shù)字素養(yǎng)與技能是數(shù)字社會公民學習工作生活應具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合。提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，是順應數(shù)字時代要求，提升國民素質、促進人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務，是實現(xiàn)從網絡大國邁向網絡強國的必由之路，也是彌合數(shù)字鴻溝、促進共同富裕的關鍵舉措。為深入貫徹落實習近平總書記關于網絡強國的重要思想，實施全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動，加快數(shù)字化發(fā)展，建設網絡強國和數(shù)字中國，根據(jù)《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》和《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，制定本行動綱要。
一、發(fā)展形勢與重要意義
當前，全球經濟數(shù)字化轉型不斷加速，數(shù)字技術深刻改變著人類的思維、生活、生產、學習方式，推動世界政治格局、經濟格局、科技格局、文化格局、安全格局深度變革，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能日益成為國際競爭力和軟實力的關鍵指標。全球主要國家和地區(qū)把提升國民數(shù)字素養(yǎng)與技能作為謀求競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略方向，紛紛出臺戰(zhàn)略規(guī)劃，開展面向國民的數(shù)字技能培訓，提升人力資本水平。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央作出建設網絡強國、數(shù)字中國戰(zhàn)略決策，加快建設完善數(shù)字基礎設施，不斷提高數(shù)字經濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府發(fā)展水平，持續(xù)增強人民群眾獲得感。同時，也存在頂層設計缺失、數(shù)字鴻溝較大、資源供給不足、培養(yǎng)體系尚未形成、數(shù)字道德規(guī)范意識有待增強等問題，亟需加大工作力度，完善政策措施，整體提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能水平。
立足新時代世情國情民情，要把提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能作為建設網絡強國、數(shù)字中國的一項基礎性、戰(zhàn)略性、先導性工作，切實加強頂層設計、統(tǒng)籌協(xié)調和系統(tǒng)推進，注重構建知識更新、創(chuàng)新驅動的數(shù)字素養(yǎng)與技能培育體系，注重建設普惠共享、公平可及的數(shù)字基礎設施體系，注重培養(yǎng)具有數(shù)字意識、計算思維、終身學習能力和社會責任感的數(shù)字公民，促進全民共建共享數(shù)字化發(fā)展成果，推動經濟高質量發(fā)展、社會高效能治理、人民高品質生活、對外高水平開放，為我國開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程和向第二個百年奮斗目標進軍注入強大動力。
二、總體要求
（一）指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，堅持以人民為中心，落實高質量發(fā)展要求，以滿足人民日益增長的美好生活需要、促進人的全面發(fā)展和全體人民共同富裕為根本目的，堅持深化供給側結構性改革，以創(chuàng)新驅動、高質量供給引領新需求，著力發(fā)展數(shù)字基礎設施、優(yōu)化數(shù)字資源供給、完善數(shù)字環(huán)境保障，著力構建覆蓋全民、城鄉(xiāng)融合、公平一致、可持續(xù)、有韌性的數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展培育體系，著力拓展全民數(shù)字生活、數(shù)字學習、數(shù)字工作、數(shù)字創(chuàng)新四大場景，激發(fā)全民建設網絡強國和數(shù)字中國的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升全民數(shù)字化適應力、勝任力、創(chuàng)造力，增強人力資本積累，拓展人口質量紅利，厚植創(chuàng)新發(fā)展新優(yōu)勢，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家提供強大的數(shù)字動力支撐和堅實的人力資源基礎。
（二）基本原則
堅持以人為本，普惠共享。秉持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民的理念，推動數(shù)字教育資源、數(shù)字技能培訓、數(shù)字產品和信息服務等高質量發(fā)展和開放共享，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進。遵循數(shù)字化發(fā)展規(guī)律，針對不同類型的群體、不同年齡階段的公民，強化頂層設計和統(tǒng)籌謀劃，整合資源，筑牢基礎，補齊短板，整體提升全民數(shù)字學習、工作、生活和創(chuàng)新的素養(yǎng)與技能。
堅持深化改革，協(xié)調發(fā)展。聚焦提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能過程中的突出矛盾和難點問題，創(chuàng)新政策供給，破除體制機制障礙，不斷彌合城鄉(xiāng)、區(qū)域和人群間的數(shù)字鴻溝，營造良好的數(shù)字學習和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進區(qū)域協(xié)調、城鄉(xiāng)融合發(fā)展。
堅持正確導向，保障安全。統(tǒng)籌發(fā)展和安全，強化底線思維和風險意識，堅持正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事，主動防范化解風險，有力有序推進全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升。
（三）發(fā)展目標
到2025年，全民數(shù)字化適應力、勝任力、創(chuàng)造力顯著提升，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能達到發(fā)達國家水平。數(shù)字素養(yǎng)與技能提升發(fā)展環(huán)境顯著優(yōu)化，基本形成渠道豐富、開放共享、優(yōu)質普惠的數(shù)字資源供給能力。初步建成全民終身數(shù)字學習體系，老年人、殘疾人等特殊群體數(shù)字技能穩(wěn)步提升，數(shù)字鴻溝加快彌合。勞動者運用數(shù)字技能的能力顯著提高，高端數(shù)字人才隊伍明顯擴大。全民運用數(shù)字技能實現(xiàn)智慧共享、和睦共治的數(shù)字生活，數(shù)字安全保障更加有力，數(shù)字道德倫理水平大幅提升。
展望2035年，基本建成數(shù)字人才強國，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能等能力達到更高水平，高端數(shù)字人才引領作用凸顯，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)繁榮活躍，為建成網絡強國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐。
三、主要任務與重點工程
（一）豐富優(yōu)質數(shù)字資源供給
1.優(yōu)化完善數(shù)字資源獲取渠道。加快千兆光網、5G網絡、IPv6等新型基礎設施建設部署，不斷拓展網絡覆蓋范圍、提升網絡質量，提高數(shù)字設施和智能產品服務能力。加大適老化智能終端供給，推進互聯(lián)網應用適老化改造。加快推動信息無障礙建設，打造推廣數(shù)字化助殘服務，運用數(shù)字技術為殘疾人生活、就業(yè)、學習等增加便利。支持少數(shù)民族語言語音技術研發(fā)應用。有序引導科研院所、普通高校和職業(yè)院校、企業(yè)機構、團體組織、高端數(shù)字人才等發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)設立數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓網站、移動應用程序和公眾賬號等，為數(shù)字資源提供多樣化獲取渠道。
2.豐富數(shù)字教育培訓資源內容。圍繞數(shù)字生活、工作、學習、創(chuàng)新等需求，運用視頻、動畫、虛擬現(xiàn)實、直播等載體形式，做優(yōu)做強數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓資源。支持各地區(qū)各行業(yè)制定培訓方案，統(tǒng)籌規(guī)劃、差異設計培訓內容，鼓勵向社會提供優(yōu)質免費的數(shù)字教育資源和線上學習服務。
3.推動數(shù)字資源開放共享。鼓勵黨政機關、企事業(yè)單位、團體組織等，依法規(guī)范有序開放公共數(shù)據(jù)資源，推動數(shù)據(jù)資源跨地區(qū)、跨層級共享。推動大中小學校、專業(yè)培訓機構、出版社等積極開放教育培訓資源，共享優(yōu)質數(shù)字技能教學案例，推動數(shù)字技能教育資源均衡配置。實施互聯(lián)網平臺數(shù)字培訓開放共享行動，推動平臺向社會開放培訓資源。
4.促進數(shù)字公共服務普適普惠。建設完善全國一體化政務服務平臺，加快線上線下融合互補，優(yōu)化政務服務體驗，暢通豐富辦事渠道，讓企業(yè)和個人好辦事、快辦事。在政務服務大廳、醫(yī)院、交通樞紐等服務場所設立志愿者、引導員或服務員，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施開展宣傳培訓，為群眾提供指導和協(xié)助，助力提升數(shù)字公共服務使用技能。
專欄1 公民數(shù)字參與提升工程
數(shù)字化賦能城市治理。充分依托政府門戶網站，為市民參與政策制定、產業(yè)發(fā)展、城市管理等提供建言獻策渠道。創(chuàng)新“隨手拍”等市民數(shù)字化參與城市治理的途徑和方式，不斷提升市民獲得感。
數(shù)字化賦能社區(qū)治理。充分依托數(shù)字化平臺，豐富居民數(shù)字參與場景，以數(shù)字技術促進民意匯聚、民主協(xié)商，引導居民密切日常交往、參與公共事務、開展協(xié)商活動、組織鄰里互助。加強社區(qū)工作者隊伍建設，提升運用數(shù)字化方式開展社區(qū)治理的能力。探索網格化社區(qū)治理和服務新模式。
數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村治理。推動“互聯(lián)網+鄉(xiāng)村治理”，拓展村民參與村級公共事務和公益事業(yè)的渠道，提升網上村務監(jiān)督水平。
（二）提升高品質數(shù)字生活水平
5.培育智慧家庭生活新方式。完善智慧家庭綜合標準化體系，提高智能家居系統(tǒng)平臺、設備產品、應用的易用性、便捷性和兼容性，增強產品感知與互動能力，便捷用戶管理和使用。積極引導企業(yè)開展智能家居產品體驗、應用培訓等活動，提高全民使用智能家居產品的能力。
6.提高智慧社區(qū)建設應用水平。優(yōu)化智慧社區(qū)建設規(guī)劃布局，建立健全社區(qū)基礎設施和綜合服務設施智能化建設與改造群眾意見征求機制，提升智能安防、智能停車等設施便捷易用性。運用數(shù)字技術完善社區(qū)服務需求收集、項目設計、資源鏈接、過程管理、績效評價等機制，提高社區(qū)服務精準化、精細化水平。建立社區(qū)數(shù)字技能公益團隊和興趣小組，開展“數(shù)字技能進社區(qū)”等宣傳推廣活動。鼓勵社區(qū)設立數(shù)字服務志愿者、引導員，引導社區(qū)居民用好數(shù)字產品和服務。
7.豐富新型數(shù)字生活場景。推動5G、超高清視頻、虛擬現(xiàn)實、人工智能等數(shù)字技術在生活中普及應用，提高電子商務、移動支付、共享經濟、智慧出行等新型數(shù)字生活服務體驗，發(fā)展智慧商店、智慧商圈，提升居民數(shù)字資源、數(shù)字工具的使用意愿，共同營造良好的數(shù)字生活氛圍，讓全民享受便捷的數(shù)字服務。
8.開展數(shù)字助老助殘行動。充分考慮老年人和殘疾人群體特殊性，加強數(shù)字設備、數(shù)字服務信息交流無障礙建設，在老年人、殘疾人的出行、就醫(yī)、就餐、購物等高頻服務場景中保留人工服務渠道，防止出現(xiàn)強制性數(shù)字應用、誘導性線上付款等違規(guī)行為。依托老年大學、開放大學、養(yǎng)老服務機構、殘疾人服務機構、社區(qū)教育機構、老科協(xié)等，豐富體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫扶等老年人、殘疾人數(shù)字技能培訓形式和內容。推動形成社會各界積極幫助老年人、殘疾人融入數(shù)字生活的良好氛圍，構建全齡友好包容社會。
專欄2 數(shù)字社會無障礙和適老化改造提升工程
探索線上線下融合的老年人、殘疾人數(shù)字技能培訓模式，引導數(shù)字產品和服務提供商，開發(fā)適合老年人、殘疾人使用的硬件產品和軟件應用，制作老年人、殘疾人易懂會用的產品使用手冊和教程。建設適老化全媒體課程資源，組織推介優(yōu)秀培訓項目和優(yōu)秀工作案例。推動互聯(lián)網網站與互聯(lián)網應用（APP）適老化及無障礙改造，組織改造水平測評，提升互聯(lián)網應用適老化水平及無障礙普及率。
實施銀齡科普行動，積極開發(fā)老齡人力資源，大力發(fā)展老年協(xié)會、老科協(xié)等組織，充分發(fā)揮老專家在數(shù)字科普方面的作用。發(fā)展壯大老年志愿者、助老志愿者隊伍，幫助老年人學習使用數(shù)字產品與服務。
（三）提升高效率數(shù)字工作能力
9.提高產業(yè)工人數(shù)字技能。完善企業(yè)員工職業(yè)技能培訓體系，建立和共享職工培訓中心、網絡學習平臺等培訓載體，豐富數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓內容，提高員工職業(yè)勝任力。健全企業(yè)職工培訓制度，針對產業(yè)工人系統(tǒng)開展面向生產全環(huán)節(jié)的數(shù)字技能培訓，持續(xù)壯大現(xiàn)代產業(yè)工人隊伍，培養(yǎng)數(shù)字領域高水平大國工匠，提升數(shù)字化生產能力。提升企業(yè)管理人員數(shù)字素養(yǎng)，建立數(shù)字化思維，提高數(shù)字化經營管理能力。
專欄3 數(shù)字技能產教融合工程
搭建產教融合平臺。圍繞集成電路、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、電子商務等數(shù)字技術重點應用領域，深入實施產學合作協(xié)同育人項目，集中產教融合型城市、行業(yè)、企業(yè)優(yōu)質資源，布局建設數(shù)字化、高水平、專業(yè)化、開放型產教融合創(chuàng)新平臺和人才聯(lián)合培養(yǎng)基地。
創(chuàng)新產教融合教育資源。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，支持企業(yè)與普通高校和職業(yè)院校共建聯(lián)合學院、實驗室、實習基地等，推動職業(yè)院校人才培養(yǎng)與企業(yè)聯(lián)盟、與行業(yè)聯(lián)合、同園區(qū)聯(lián)結，探索中國特色學徒制，加快構建規(guī)范化數(shù)字技能教學和實習實訓體系。
10.提升農民數(shù)字技能。構建現(xiàn)代農業(yè)科教信息服務體系，優(yōu)化完善全國農業(yè)科教云平臺，匯集整合新技術推廣、電商銷售、新媒體應用等優(yōu)質培訓資源，持續(xù)推進農民手機應用技能培訓工作，提高農民對數(shù)字化“新農具”的使用能力。引導企業(yè)、公益組織等參與農民數(shù)字技能提升工作，推動數(shù)字服務和培訓向農村地區(qū)延伸。
11.提升新興職業(yè)群體數(shù)字技能。面向“互聯(lián)網+教育”、互聯(lián)網醫(yī)療、電子商務、供應鏈管理服務、線上辦公、“虛擬”產業(yè)園、“無人經濟”等新業(yè)態(tài)新模式，制定數(shù)字領域新職業(yè)的職業(yè)標準，豐富職業(yè)培訓課程，開展從業(yè)人員培訓，壯大新興職業(yè)群體人才隊伍。引導支持新興職業(yè)群體，積極利用5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
12.開展婦女數(shù)字素養(yǎng)教育與技能培訓。依托各類網絡平臺，推出一批面向婦女設計制作的數(shù)字素養(yǎng)公開課，增強婦女安全上網、科學用網、網上創(chuàng)業(yè)等的數(shù)字意識和能力。加強婦女通過網絡參與經濟生活的能力，加大直播帶貨、電商運營等培訓力度，引導西部地區(qū)、偏遠山區(qū)婦女網上就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
13.提升領導干部和公務員數(shù)字治理能力。加大領導干部和公務員信息化培訓力度，豐富數(shù)字經濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府等領域線上培訓資源，把提高黨員領導干部數(shù)字治理能力作為各級黨校（行政學院）的重要教學培訓內容。引導領導干部和公務員運用網絡了解民意、開展工作，提升學網、懂網、用網的能力。在公務員選拔任用中，加強數(shù)字能力方面的考察。
專欄4 領導干部和公務員數(shù)字素養(yǎng)提升工程
建立領導干部數(shù)字素養(yǎng)全員培訓體系，分層次、分類別、分階段推進領導干部全員培訓。建立公務員數(shù)字技能分級分類培訓體系，全覆蓋、差異化開展公務員數(shù)字技能培訓。
（四）構建終身數(shù)字學習體系
14.提升學校數(shù)字教育水平。將數(shù)字素養(yǎng)培育相關教育內容納入中小學教育教學活動，設立信息科技相關必修課程，打造優(yōu)質精品教材，開展數(shù)字素養(yǎng)相關課外活動。加強普通高校和職業(yè)院校數(shù)字技術相關學科專業(yè)建設，推進數(shù)字技能基礎課程和實習實訓基地建設，完善數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，提升人才培養(yǎng)質量和水平，鼓勵學生運用數(shù)字技術創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。實施戰(zhàn)略型緊缺人才培養(yǎng)教學資源儲備計劃，加大相關領域數(shù)字教學資源儲備。開展教師數(shù)字技術應用能力培訓，提高教師運用數(shù)字技術改進教育教學的意識和能力，增強中小學、職業(yè)院校和普通高校專業(yè)教師的教學能力，持續(xù)壯大高水平數(shù)字技能師資力量。全面推進數(shù)字校園建設，建設一批智慧教室、智慧教學平臺、虛擬實驗室、虛擬教研室等，全面提升數(shù)字化水平，支撐引領教育信息化特色發(fā)展、高質量發(fā)展，引導科學合理使用數(shù)字產品，保護師生視力健康。
15.完善數(shù)字技能職業(yè)教育培訓體系。完善數(shù)字技能職業(yè)教育，加強職業(yè)院校數(shù)字技能類人才培養(yǎng)，動態(tài)更新職業(yè)教育專業(yè)目錄，推進專業(yè)升級和數(shù)字化改造，優(yōu)化完善課程設置，建設高水平數(shù)字技能職業(yè)教育教師隊伍。制定完善數(shù)字技能職業(yè)教育國家標準，推行“學歷證書+職業(yè)技能等級證書”制度，打造一批高水平數(shù)字技能職業(yè)院校和專業(yè)。加大數(shù)字技能職業(yè)培訓力度，研制培訓方案和內容標準，規(guī)范數(shù)字技能職業(yè)培訓，試點探索“互聯(lián)網+”職業(yè)技能培訓模式，推動數(shù)字化培訓模式發(fā)展。
16.建設數(shù)字技能認證體系與終身教育服務平臺。推進國家學分銀行建設，發(fā)揮開放大學優(yōu)勢，推動制定面向全民、適應行業(yè)發(fā)展的數(shù)字技能能力框架和認證單元，搭建國家級數(shù)字技能終身教育服務平臺，設計符合相關標準的課程體系和配套學習資源與服務，貫通培訓、學習、體驗、考核、學習成果認定、學分互換等環(huán)節(jié)，為全民終身數(shù)字學習體系的建設提供可信可靠的“補給站”和四通八達的“立交橋”。
專欄5 退役軍人數(shù)字素養(yǎng)與技能提升工程
建立退役軍人數(shù)字信息檔案。依托退役軍人建檔立卡工作，進一步豐富完善退役軍人和其他優(yōu)撫對象的綜合信息數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)分析研判廣大退役軍人和優(yōu)撫對象的數(shù)字技能提升需求，形成電子檔案。
引導退役軍人逐步提高數(shù)字技能。引導學校、社會機構等開發(fā)面向退役軍人的線上線下學習資源，積極發(fā)展退役軍人移動服務平臺，推出電子優(yōu)待證，為退役軍人提供線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，幫助退役軍人和其他優(yōu)撫對象共享互聯(lián)網發(fā)展成果。
（五）激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新活力
17.打造企業(yè)數(shù)字化競爭力。發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)在新一輪科技革命和產業(yè)變革中的引領和示范作用，培育造就一大批高水平、創(chuàng)新型、復合型的數(shù)字化人才隊伍，積極開展數(shù)字創(chuàng)新大賽、成果推廣、創(chuàng)先示范等活動，不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。加快完善面向中小企業(yè)員工的數(shù)字化服務體系，提升中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展意愿和能力。
18.探索數(shù)據(jù)驅動科研新范式。適應國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，鼓勵企業(yè)、高等學校、科研院所和科研工作者挖掘利用數(shù)據(jù)資源，探索數(shù)據(jù)密集型科研范式，支持國家科學數(shù)據(jù)中心建設，加快數(shù)據(jù)資源開放和利用，形成大數(shù)據(jù)驅動的科研創(chuàng)新模式，推動開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。
專欄6 高端數(shù)字人才培育工程
培育創(chuàng)新型數(shù)字人才。支持發(fā)展高水平信息科技專業(yè)資源，強化信息科技基礎教育，鼓勵學術領域、行業(yè)領域優(yōu)秀數(shù)字人才開展專題講座，大力支持基礎創(chuàng)新、應用創(chuàng)新。
培育復合型數(shù)字人才。積極推動人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、量子信息等數(shù)字科技與計算機、控制、數(shù)學、金融等學科交叉融合，推動跨學科復合型數(shù)字人才隊伍建設。
培育數(shù)字技術工程師。依托專業(yè)技術人才知識更新工程，圍繞智能制造、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、集成電路、工業(yè)互聯(lián)網等數(shù)字技術領域，組織開發(fā)國家職業(yè)標準和培訓課程，開展規(guī)范化培訓、社會化評價，培育壯大高水平數(shù)字技術工程師隊伍。
（六）提高數(shù)字安全保護能力
19.提高全民網絡安全防護能力。引導全民積極參與國家網絡安全宣傳周、“網絡安全進社區(qū)”等活動，普及網絡安全知識，提升網絡安全防范意識。通過舉辦網絡安全專題講座和培訓班、制作印發(fā)宣傳冊、線上視頻宣講等方式，增強全民對網絡謠言、電信詐騙、信息竊取等不法行為的辨別能力和安全防護技能。
20.強化個人信息和隱私保護。加大個人信息和隱私保護相關法律法規(guī)的普及宣傳力度，提高全民個人信息和隱私保護意識。制定完善個人信息和隱私保護標準，健全個人信息和隱私保護監(jiān)管機制，優(yōu)化社會群眾監(jiān)督舉報機制，壓實行業(yè)組織、企業(yè)機構等保護個人信息安全主體責任，加大對侵犯個人信息和隱私等違法犯罪行為的打擊力度。
（七）強化數(shù)字社會法治道德規(guī)范
21.引導全民依法規(guī)范上網用網。堅持依法管網、依法辦網、依法上網，加強網絡空間生態(tài)治理，規(guī)范網絡傳播秩序。積極開展網絡普法，增強網民法律意識和法治思維，加強網民自律，引導廣大網民自覺抵制網絡不良信息和不法行為。
22.提高全民網絡文明素養(yǎng)。建立完善網絡文明規(guī)范，普及網絡文明觀念，發(fā)展積極健康的網絡文化，進一步完善政府、學校、家庭、社會相結合的網絡文明素養(yǎng)教育機制，不斷提升青少年網絡素養(yǎng)，引導健康合理使用數(shù)字產品和服務，推動全社會形成文明辦網、文明用網、文明上網、文明興網的共識。
23.強化全民數(shù)字道德倫理規(guī)范。加強道德示范引領，深化網絡誠信建設。各級政府、科研院所、行業(yè)組織、企業(yè)、線上社區(qū)等各方力量主動作為，督促數(shù)字技術和產品開發(fā)人員遵守職業(yè)道德和準則。加強人工智能技術治理，發(fā)展負責任的人工智能。提高全民數(shù)字獲取、制作、使用、交互、分享、創(chuàng)新等過程中的道德倫理意識，引導全民遵守數(shù)字社會規(guī)則，形成良好行為規(guī)范。
四、保障措施
（一）加強組織領導
加強實施全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調、整體推進和督促落實，建立網信、組織、宣傳、政法、發(fā)展改革、教育、工業(yè)和信息化、民政、財政、人力資源社會保障、農業(yè)農村、國資監(jiān)管、工會、婦聯(lián)、科協(xié)等部門參加的部際協(xié)調機制，加強部門間政策協(xié)同、資源整合和工作銜接，形成系統(tǒng)推進格局。各地區(qū)、各部門要加強組織領導，依據(jù)本行動綱要，制定工作實施方案，完善配套政策措施，確保各項任務落實。
（二）加大政策支持
完善政策支持和資金保障機制，多措并舉加大對數(shù)字素養(yǎng)與技能薄弱環(huán)節(jié)的投入，完善支持數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的長效機制。加快推動制修訂涉及手機支付、防范網絡詐騙、無障礙改造等法規(guī)制度，切實保障全民使用數(shù)字技術的合法權益。深化“放管服”改革，充分調動各方面積極性，打造一批數(shù)字素養(yǎng)與技能提升培訓基地，鼓勵社會力量參與全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動。
（三）開展試點示范
按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整體設計、資源整合、有序推進的原則，組織開展全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升試點示范工作，支持有條件的地區(qū)和行業(yè)先行先試，創(chuàng)新工作機制模式，探索有益經驗，形成一批可復制可推廣的典型案例，帶動全民數(shù)字素養(yǎng)與技能整體提升。
（四）強化考核評估
加強數(shù)字素養(yǎng)與技能理論研究。建立符合我國國情的全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展評價指標體系。定期開展全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展監(jiān)測調查和評估評價，編制發(fā)布全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展水平報告，以評促建、以評促用，指導各地區(qū)各行業(yè)開展相關工作。
（五）加強宣傳推廣
構建立體多元的宣傳體系，創(chuàng)新網絡宣傳方式方法，營造全社會關注并積極參與全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動的濃厚氛圍。按照國家有關規(guī)定，對在推動全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升工作中作出突出貢獻的集體和個人給予表彰。舉辦全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升主題活動，開展數(shù)字技能相關職業(yè)技能競賽活動，促進各地區(qū)各部門經驗總結和交流推廣。
（六）深化國際合作
發(fā)揮政府、行業(yè)組織、企業(yè)等各方力量，搭建數(shù)字素養(yǎng)與技能國際交流合作平臺，設計開發(fā)一批數(shù)字技能公共產品與項目，多渠道宣介我成果經驗。積極參與聯(lián)合國框架下的國際合作機制，積極參加相關國際組織活動，借鑒吸收國際經驗，促進全民數(shù)字素養(yǎng)與技能水平提升。