2019年大賽理財經(jīng)理決賽現(xiàn)場。 記者何文靜攝
自2013年首屆大賽創(chuàng)辦以來，組委會就致力于將“昆滇銀行服務(wù)觀察暨職業(yè)技能競賽”這一賽事打造成為昆滇銀行從業(yè)人員公平公正、合理專業(yè)的競賽平臺。正是基于這一理念，大賽組委會在每一屆的賽制設(shè)定上都下足了功夫。如今，“昆滇銀行服務(wù)觀察暨職業(yè)技能競賽”經(jīng)過8年的錘煉，賽事、賽程逐漸完善。為更貼近銀行從業(yè)人員日常工作，今年大賽的3場決賽擯棄了原有的“單兵作戰(zhàn)”的方式，以團隊競賽為主，以全新的方式亮相賽場，為參賽選手和市民呈現(xiàn)不一樣的精彩。
作為今年的第一場決賽，一直以來分外吸引眼球的大堂經(jīng)理決賽，今年將首次引入銀行運管條線業(yè)務(wù)技能競賽。由大堂經(jīng)理、高柜柜員、低柜柜員、運營主管等多人組成的“廳堂服務(wù)團隊”，在決賽當(dāng)天將進行服務(wù)禮儀、單指單張點鈔、小鍵盤數(shù)字錄入，以及團隊知識問答四個環(huán)節(jié)的比賽。全面考察參賽選手服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)實務(wù)、業(yè)務(wù)技能和團隊協(xié)作能力，使競賽結(jié)果更加合理。
值得一提的是，在“廳堂服務(wù)團隊”決賽中，服務(wù)禮儀版塊競賽又細(xì)分為3個環(huán)節(jié)，服務(wù)禮儀展示、基礎(chǔ)問答和綜合問答，涉及內(nèi)容除了大堂經(jīng)理日常會遇到的廳堂業(yè)務(wù)之外，還加入了銀行服務(wù)禮儀和日常商務(wù)禮儀兩個方面，以此多維度考量選手綜合能力。
而新增加的單指單張點鈔、小鍵盤數(shù)字錄入兩個比賽環(huán)節(jié)，則豐富了大賽的競賽方式和競賽內(nèi)容，讓更多的銀行從業(yè)人員參與其中。
與此同時，一直以來被稱為昆滇銀行理財師“試金石”的理財經(jīng)理決賽，今年將同樣以團隊競賽的方式呈現(xiàn)。與以往不同的是，今年理財師決賽案例分析題目將提前下發(fā)各行參賽選手，參賽選手以團隊形式作出計算、分析，并給出合理的理財方案，決賽當(dāng)天上午，參賽選手將以團隊的形式上場答辯。在決賽當(dāng)天下午，各參賽行理財師團隊將針對當(dāng)前投資理財熱點問題兩兩進行辯論。該環(huán)節(jié)亦是今年大賽新增環(huán)節(jié)，旨在考量理財師們的溝通表達能力、對當(dāng)前理財熱點的把控能力，以及團隊協(xié)作能力。
今年大賽的最后一場決賽為“線上團隊”決賽，以線上模擬理財游戲的方式對參賽團隊基礎(chǔ)金融知識、資產(chǎn)配置、避險能力等多方面進行綜合考察。該場比賽以線上的形式擴大了“昆滇銀行服務(wù)觀察暨職業(yè)技能競賽”這一賽事的影響力和參與面。“當(dāng)?shù)弥緦么筚悓泳€上模式時，各參賽行都表示這是一個極大地創(chuàng)新?！必?fù)責(zé)“線上團隊”招募的組委會工作人員介紹說，“今年由于疫情的影響，我們把模擬理財游戲的競賽搬到線上，一方面是利于疫情的防控，另一方面也極大地方便了各州市銀行從業(yè)人員參與，擴大競賽的參與度。”據(jù)統(tǒng)計，“線上團隊”決賽已收到了近百名選手的報名。
經(jīng)過8年打磨，“昆滇銀行服務(wù)觀察暨職業(yè)技能競賽”從單一大堂經(jīng)理條線的競技增加到大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和銀行柜員三個板塊，參與人員從銀行從業(yè)人員擴展到普通市民、在校學(xué)生。在橫向促進銀行業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升的同時，還以創(chuàng)新的形式擴大其影響力和公信力。
記者李夢瑤報道