
“昆滇銀行服務觀察暨職業(yè)技能大賽,是一個高層次、多維度的大賽平臺,也是銀行員工展示自我、綻放夢想的重要舞臺?!?018昆滇銀行服務觀察暨職業(yè)技能大賽大堂經理總冠軍,來自中國光大銀行昆明分行營業(yè)部的劉殊說。
她認為,技能大賽的主辦單位、專家評審權威,還動員廣市民參與其中,讓更多市民走近銀行、了解銀行,也讓銀行人更貼近客戶,增加了大賽的維度。同時,技能大賽已經成為參賽銀行及一線員工展示行業(yè)風采、團隊素質的優(yōu)秀平臺。
“大賽磨煉了我們的專業(yè)素養(yǎng),以賽代訓提高了我們的專業(yè)知識,展現(xiàn)了參賽團隊的職業(yè)風采。通過與眾多參賽行的比拼與較量,也讓我們找到差距、彌補不足、認清優(yōu)勢,從而更好地提高我們的個人意識、團隊意識,更快地提升銀行的服務意識、服務標準。大賽讓我們每個參賽者都能成為更優(yōu)秀的自己,感謝技能大賽讓我們參賽者有了社會認同感和自我價值體現(xiàn)感?!?br/>
針對今年的參賽者,劉殊也給出建議?!叭雵鷽Q賽的參賽者都是各家銀行挑選的精英,只要保持平常心,展示銀行人日常工作的狀態(tài),并加強自我服務意識、專業(yè)素養(yǎng)的提升,便能更好地展現(xiàn)出銀行人的風采?!?br/>
她告訴記者,去年大賽創(chuàng)新加入家庭戰(zhàn)隊的比拼,今年又加入了大學生戰(zhàn)隊的比拼,不僅拉近了銀行與客戶的距離,也更好地普及了防電信詐騙、貨幣識別等金融知識,意義重大。(昆明日報 記者 彭詩淇)