時間：8月30日 12：10至12：20
評價：優(yōu)
“你好，請問要辦理什么業(yè)務?！?月30日中午，筆者一走進該網(wǎng)點，正在解答另一位客戶疑問的大堂經(jīng)理便主動迎了上來。
“我是想了解下短期理財。”聽完筆者需求，大堂經(jīng)理帶筆者坐到了休息區(qū)，并表示解答完前一位客戶的問題后就會過來。
環(huán)顧該網(wǎng)點，整個網(wǎng)點從單據(jù)到休息椅等的擺放都很有秩序，加之中午時間大堂內顯得較為冷清，第一感覺是“清爽”“亮眼”。
“你好，具體是想買哪種類型的理財，能不能再詳細點?！眱煞昼姾螅妥吡饲耙晃豢蛻?，該大堂經(jīng)理走到筆者面前問。她解釋中午時間廳堂內工作人員有的吃飯了，所以讓筆者等了幾分鐘。并表示，該網(wǎng)點裝修完沒多久，因此會有一股淡淡的裝修材料味道。
得知筆者想要購買時間不超過半年，且本金和收益都能保證的理財產(chǎn)品，大堂經(jīng)理表示，一般理財產(chǎn)品不到期錢不能拿出來，如果使用資金的時間不固定又想用閑錢理財不一定需要購買理財產(chǎn)品。“我們銀行的一個App里面有個工資理財專屬產(chǎn)品，七日年化為3.7%左右，只比定期理財?shù)鸵稽c，但這個錢可以隨時轉入轉出，沒有手續(xù)費，可能比較適合你?！彪S后，該大堂經(jīng)理詳細介紹了這款產(chǎn)品并教會筆者轉入轉出流程。
“那你們這里有專門針對留學生的貸款嗎？”咨詢完理財產(chǎn)品，筆者繼續(xù)詢問。
大堂經(jīng)理隨后介紹，專門的留學貸款沒有，但可以信用貸或抵押貸?！暗盅嘿J一般需要房產(chǎn)等做抵押，信用貸則較簡單，公積金每個月500元以上、房子月供2000元以上或者信用卡額度高就可以，最高可以貸50萬元?！苯榻B清楚。
該大堂經(jīng)理服務意識很強，看見有人進網(wǎng)點都會先迎上前，解釋并安頓好后再繼續(xù)幫前一位客戶講解。筆者離開網(wǎng)點前看到，前來辦理業(yè)務的人數(shù)逐漸增多，意識到自己無法在短時間內服務那么多客戶，大堂經(jīng)理叫來了其他工作人員，做好了客戶分流工作，整個過程態(tài)度溫和、迅速。至筆者離開網(wǎng)點，工作人員仍然在忙碌，但忙碌之余也急忙補充表示，如果有不懂可以隨時聯(lián)系她。（張怡）