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“過(guò)年好，您的行李有些多，我?guī)湍鸵怀贪伞！薄澳且k理托運(yùn)嗎？來(lái)，我?guī)湍?。?月10日，大年初一，在客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站，一個(gè)個(gè)“紅馬甲”在人群中格外閃耀，今年的春節(jié)假期，云南省文化和旅游志愿者散落在每一個(gè)游客密集的地方，為大家送去新春的祝福和志愿服務(wù)。
在昆明南火車(chē)站，還未進(jìn)站，就看到一條“長(zhǎng)龍”盤(pán)踞在安檢處，走近一看，原來(lái)是去往各地的旅客們排起了長(zhǎng)隊(duì)。云南文化和旅游志愿者們?cè)谶M(jìn)站處耐心引導(dǎo)旅客，解答旅客疑慮，積極組織旅客有序排隊(duì)，確保后續(xù)安檢有序進(jìn)行，為廣大旅客們搭建起了進(jìn)站“高速公路”。
安檢是保障旅客整次行程安全的最重要環(huán)節(jié)，來(lái)到昆明南站安檢處，云南文化和旅游志愿者們分工明確，有條不紊地參與到整個(gè)安檢工作中，以便廣大旅客們能夠快速通過(guò)安檢，準(zhǔn)時(shí)坐上列車(chē)，在云南文化和旅游志愿者的指引下，旅客們有序排隊(duì)，安全乘車(chē)。
游客李紅蕓是第一次來(lái)到昆明，寬敞的長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)讓她一時(shí)有些迷失了方向。“您好，您是需要什么幫忙嗎？”看出了她的疑惑，在機(jī)場(chǎng)提供服務(wù)的云南文旅志愿者走到她的身邊，主動(dòng)問(wèn)詢。在了解情況后，貼心地為李紅蕓指引了方向，并幫她將行李拎到出租車(chē)上。“本來(lái)想一個(gè)人來(lái)昆明旅游會(huì)有些不方便，現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)，云南春節(jié)期間全省都在開(kāi)展志愿服務(wù)，心里真是踏實(shí)多了，我記住了，需要幫助，我就找‘紅馬甲’?！崩罴t蕓開(kāi)心地說(shuō)。
春節(jié)，是中國(guó)人刻在骨子里的期盼，這其中一方面是回家團(tuán)聚，另一方面也是出行旅游的高峰。最怕的就是來(lái)到陌生的地方找不到方向，或因種種問(wèn)題從而錯(cuò)失回家團(tuán)圓的時(shí)機(jī)，云南省文化和旅游志愿者來(lái)到游客身邊成為了每一位游客在云南團(tuán)聚的“家人”，為大家提供貼心服務(wù)。
據(jù)悉本次活動(dòng)期間，云南省文化和旅游志愿者將覆蓋全省所有機(jī)場(chǎng)、高鐵站、客運(yùn)站，提供“海陸空”全覆蓋的志愿服務(wù)。
云南文旅志愿者們以專業(yè)的知識(shí)、飽滿的熱情為返程出行的行人、游客提供信息咨詢、維護(hù)安全秩序、協(xié)助搬運(yùn)行李等服務(wù)，此外，云南文旅志愿者們還將為來(lái)到云南的游客發(fā)放有關(guān)文旅的宣傳手冊(cè)等，讓廣大游客和返鄉(xiāng)同胞在寒冬中感受到云南“家鄉(xiāng)”的溫度。
在春運(yùn)期間，云南省文化和旅游志愿者們將熱情負(fù)責(zé)的為旅客們提供暖心的服務(wù)，全力保障人民群眾安全健康便捷舒心出行，營(yíng)造和諧溫暖的春運(yùn)氛圍。用“暖”招出實(shí)效，展現(xiàn)云南文旅志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。（昆明信息港 記者李麗朱 通訊員祖國(guó)強(qiáng)）
