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“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。昆明市政府工作報(bào)告提出，深化“高效辦成一件事”改革，主題事項(xiàng)不少于40個(gè)，新增“e辦通”不少于200臺(tái)，重點(diǎn)項(xiàng)目投資服務(wù)幫辦代辦率達(dá)100%，打造“四季如春營(yíng)商環(huán)境”新名片。
此前，國(guó)務(wù)院下發(fā)文件，對(duì)“高效辦成一件事”作出部署，聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，明確重點(diǎn)事項(xiàng)清單。要求加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)，推動(dòng)模式創(chuàng)新，線上線下融合，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。
“高效辦成一件事”的基礎(chǔ)是將多部門(mén)辦理的單個(gè)事項(xiàng)，集成為企業(yè)群眾需要辦的一件事，關(guān)鍵是高效辦成。其規(guī)定是具體明確的，比如線下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、異地事項(xiàng)跨域辦、政策服務(wù)免申辦……還要強(qiáng)化數(shù)字賦能，加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用，提高幫辦代辦能力等。
“高效辦成一件事”要求為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類(lèi)事一站辦”，將政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展推向一個(gè)新局面，不管是企業(yè)的水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)、信息核查、注銷(xiāo)登記，還是個(gè)人的教育入學(xué)、新生兒出生、社會(huì)保障卡、殘疾人服務(wù)、退休……辦事方便了，才能大幅提升群眾滿(mǎn)意度、獲得感，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。（弘 凱）
