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伴隨春運(yùn)序幕拉開，作為綜合交通毛細(xì)血管、擔(dān)負(fù)著城市短途出行等重要保障任務(wù)的共享電單車迎來(lái)了“小陽(yáng)春”。自春運(yùn)開始以來(lái)，云南多個(gè)城市共享電單車需求便顯著提升，據(jù)悉春節(jié)期間日均需求量環(huán)比春節(jié)前一周更有望提升五成以上。如何及時(shí)保障車輛適時(shí)供給到熱門車站，營(yíng)造便捷、有序、溫暖的春運(yùn)氛圍，將考驗(yàn)著共享電單車企業(yè)運(yùn)營(yíng)保障水平。
在西雙版納，松果電單車已成為人們便捷出行的重要公共交通工具之一。
記者從知名共享電單車品牌松果出行獲悉，春運(yùn)開始前松果出行在云南針對(duì)人員儲(chǔ)備、車輛維保、作業(yè)工具和配件等工作均已經(jīng)準(zhǔn)備就位，其中人員標(biāo)準(zhǔn)是按照2023年峰值日的最高標(biāo)準(zhǔn)配備；在昭通等寒冷城市，還貼心地安裝了“溫暖牌”手把套；特別值得一提的是，為了引導(dǎo)市民養(yǎng)成騎車戴頭盔的習(xí)慣，松果出行在西雙版納等城市推出開“頭盔盲盒”領(lǐng)新年紅包活動(dòng)，用喜慶方式傳遞安全騎行理念。
春運(yùn)開始后需求將呈現(xiàn)“漏斗形”，企業(yè)按需求年度峰日值標(biāo)準(zhǔn)保障出行
春運(yùn)開始后，返鄉(xiāng)人員急劇增多，交通出行需求增大，為更好滿足市民出行需求，在城市熱門車站、熱門區(qū)域，出行高峰時(shí)間，松果出行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)自研的智能分析平臺(tái)，對(duì)返鄉(xiāng)人員和市民用車需求進(jìn)行更精準(zhǔn)測(cè)算，通過(guò)運(yùn)維人員車輛調(diào)度，為高需求區(qū)域及時(shí)提供充足的車輛供給。通過(guò)“系統(tǒng)+人工”雙管齊下干預(yù)下，有效提升運(yùn)力，減少擁堵和區(qū)域車輛堆積。
據(jù)往年數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)開始后到春節(jié)前后，人們對(duì)共享電單車的需求呈現(xiàn)“漏斗形”，春運(yùn)開始后需求不斷增高，除夕、正月初一是需求低谷，之后又快速上升，從大年初四開始就會(huì)有明顯提升。以2023年春節(jié)期間為例，初四全國(guó)松果出行用戶需求量較初三的提升20%以上，之后兩天需求持續(xù)在高位，而今年春節(jié)假期持續(xù)到大年初八，高需求天數(shù)有望延長(zhǎng)。綜合全國(guó)共享電單車需求來(lái)看，2024年春節(jié)期間只要不出現(xiàn)大面積寒潮，日均需求量環(huán)比春節(jié)前一周的有望提升五成。
整齊擺放在西雙版納街頭的松果電單車。
作為春節(jié)期間旅游熱門城市之一的云南西雙版納，在2023年火出“圈”了，據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)這樣的勢(shì)頭今年有望延續(xù)。春運(yùn)開始后，西雙版納共享電單車需求已經(jīng)呈現(xiàn)兩位數(shù)的提升，春節(jié)期間有望迎來(lái)峰值?！拔覀儽Ｊ毓烙?jì)，春節(jié)期間西雙版納共享電單車日均需求量較近期的有望增長(zhǎng)50%以上。”松果出行西雙版納運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人蘭海洋介紹說(shuō)，為此配備了較平時(shí)50%多的人員儲(chǔ)備。
“缺電和故障已成為春節(jié)這樣節(jié)假日人們便捷使用共享電單車的制約性因素?！彼晒鲂羞\(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人直陳背后的原因，高頻使用也加速了共享電單車電量消耗加快，再加上受春節(jié)期間人流、車流密集影響，換電和故障處置效率會(huì)明顯降低，要是沒有好的應(yīng)對(duì)舉措必將“添堵”?！盀榱俗龅接袀錈o(wú)患，我們按照2023年訂單峰值日標(biāo)準(zhǔn)籌備，以確保用戶便捷使用。同時(shí)，我們要求每個(gè)城市都制定自己的保障措施?！彼晒鲂羞\(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)。
溫暖加持，騎共享電單車可領(lǐng)紅包
春運(yùn)開啟，車輛維保工作先做到位。近日，松果出行在云南陸良、祥云、南華等多個(gè)城市推出了“冬季大保養(yǎng)”項(xiàng)目，一方面是重點(diǎn)解決車輛外觀件磨損嚴(yán)重、剎車、照明及相關(guān)附件破損缺失，另一方面是對(duì)車身及時(shí)清潔，以確保廣大用戶有良好的騎行體驗(yàn)感。為了避免出現(xiàn)春節(jié)期間物流、配件購(gòu)買不暢等問(wèn)題的出現(xiàn)，松果出行有針對(duì)性提前配置了充足的作業(yè)工具和配件。
這些都是為了確保廣大市民在安全出行的基礎(chǔ)上，有良好的騎行體驗(yàn)，不給春運(yùn)“添堵”。此外，松果出行也在通過(guò)車輛配件“升級(jí)”，提升用戶騎行舒適度。同時(shí)，松果出行積極配合主管部門落實(shí)車輛整齊擺放等工作，營(yíng)造文明有序的市容市貌和出行氛圍?！霸谌粘５墓芾磉^(guò)程中，我們配合主管部門進(jìn)行一些管理要求，提升市容市貌，引導(dǎo)用戶在黃線內(nèi)有序停放?！彼晒鲂忻勺猿鞘兄鞴芴迫鹕f(shuō)道。
昭通街道上的松果電單車裝上了“溫暖牌”手把套。
近段時(shí)間以來(lái)，有不少昭通、宣威等城市的市民發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的松果電單車多了“溫暖牌”手把套?！半m然天氣很冷，但手把套很厚實(shí)、防風(fēng)性能好，而且干凈度蠻高的，將手伸進(jìn)去的瞬間，確實(shí)被這個(gè)特別的細(xì)節(jié)給暖到了?！斌w驗(yàn)過(guò)的市民紛紛點(diǎn)贊。此舉目的在于提升騎行舒適度和溫暖度。
為將溫暖更進(jìn)一步，松果出行結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景探索紅包新玩法。在云南西雙版納推出“頭盔盲盒”開紅包的活動(dòng)，用戶騎車時(shí)打開智能頭盔就有機(jī)會(huì)領(lǐng)到最低5元最高60元的騎行券紅包?！按伺e一方面是引導(dǎo)大家出行戴頭盔，另一方面是想通過(guò)發(fā)紅包這樣的‘新年俗’引導(dǎo)大家綠色出行。”松果出行運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
紅包新玩法還包括找“福車”來(lái)領(lǐng)紅包。從臘月二十一開始至元宵后（2024.01.31-02.25），全國(guó)所有城市的松果出行用戶均可以通過(guò)“福車”騎行獲得隨機(jī)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最高可得10元。具體操作是：打開松果出行App或者微信、支付寶等平臺(tái)小程序，通過(guò)地圖查找到附近“福車”，掃碼開鎖后即可看到紅包車獎(jiǎng)勵(lì)金額，騎行結(jié)束后將車停在紅包站點(diǎn)，便可額外獲得相應(yīng)紅包獎(jiǎng)勵(lì)，該次使用用戶支付后，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)發(fā)放。（昆明信息港 記者勞學(xué)麗）
