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昆明信息港訊 記者上官艷君 9月26日，記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）獲悉，今年中秋、國慶假期疊加，旅游流、探親流、學(xué)生流出行需求將在“黃金周”全面釋放，預(yù)計出行總量將大幅提升。
大理站，旅客正在有序檢票乘車。朱萬祥 攝
鐵路假日運輸自9月27日至10月8日，共計12天。據(jù)介紹，國鐵昆明局動車組全部上線運行，實現(xiàn)“零檢零備”，高峰線及普速臨客滿圖開行，全力滿足“黃金周”運輸需求。國鐵昆明局中秋國慶假期預(yù)計發(fā)送旅客450萬人次，高峰日預(yù)計發(fā)送旅客55萬人次。
磨憨站，瀾滄號動車正緩緩開往老撾方向。張子?！z
國鐵昆明局針對中秋國慶假日客流出行特點，成立國慶黃金周旅客運輸領(lǐng)導(dǎo)小組和假日辦，精心做好中秋國慶假日運輸準(zhǔn)備。結(jié)合12306客票預(yù)售情況，按照“動車重聯(lián)、普速滿編”優(yōu)化運輸組織方案，用足用好運能運力。開行昆明至北京、上海、廣州、深圳等方向高鐵、普速列車，做好重點方向運力投放；在昆明至西雙版納，昆明至大理、麗江，昆明至臨滄，大理至普者黑，大理至紅河等管內(nèi)熱門旅游線路采用增開普速臨客、重聯(lián)動車的方式，提供短途充足運能。中秋國慶假日期間每日最高可開行客車245對、運能投入44萬席，全力保障“黃金周”期間運力供給。
大理站，客運員正在站臺引導(dǎo)旅客上車。吳翔 攝
為提升旅客溫馨出行體驗，國鐵昆明局提前做好大客流應(yīng)對準(zhǔn)備，補齊補強旅客引導(dǎo)和警示標(biāo)識，儲備支援人員，結(jié)合客流變化，及時動態(tài)調(diào)整安檢、驗證、檢票通道和售票窗口，確保滿足旅客需求。啟動志愿者服務(wù)工作，開展秩序維護、引導(dǎo)咨詢等志愿服務(wù)。大理、西雙版納、曲靖、宣威等客流較大的車站提前制定預(yù)案，高峰時段將采取分時段進站等措施。
普者黑站的大客流。石佳 攝
各車站加強站臺、天橋、地道、樓梯口等關(guān)鍵位置的盯控，防止旅客發(fā)生意外，全面做好旅客候乘及乘降組織工作。列車運行途中，客運人員加強巡視，在車門口做好安全提示、扶老攜幼，對重點旅客做到重點關(guān)注、重點登記。
石林西站金花服務(wù)臺，“金花”正在為旅客解答問題。石佳 攝
今年中秋、國慶假期坐上動車到西雙版納、去老撾仍然是許多旅客的首選。截至9月25日，中老鐵路累計發(fā)送旅客2155萬人次，其中國內(nèi)段發(fā)送旅客1831萬人次，已有60個國家和地區(qū)的6．7萬名旅客，乘坐中老鐵路國際旅客列車從磨憨站跨境旅行?！☆A(yù)計“黃金周”期間中老鐵路也將持續(xù)火爆，為此，國鐵昆明局對中老鐵路國內(nèi)段列車采取高峰線運行，日均開行動車達30對。中老鐵路旅客列車為了讓旅途更加舒適，列車上配備了多接口充電線、針線包及老花鏡等溫馨便利的“小工具”。針對不同國籍旅客的風(fēng)俗習(xí)慣，優(yōu)化服務(wù)方式，進一步提升旅客乘車體驗。
昆明至麗江的民族文化旅游列車上，身著少數(shù)民族的乘務(wù)員與旅客提前慶祝中秋。梁馨月 攝
同時，今年也是彌蒙高鐵開通以來的第一個中秋、國慶節(jié)。作為彌蒙高鐵與南昆客專的樞紐站，彌勒站將迎來客流高峰，針對當(dāng)?shù)匾妥?、壯族、苗族等民族旅客較多的實際，彌勒站設(shè)立“金花民族服務(wù)臺”，提供民族語言服務(wù)。車站聚焦老年、脫網(wǎng)等特殊旅客群體在購票、出行等方面遇到的不便，增開售票專窗和流動崗點，提供現(xiàn)金支付、人工引導(dǎo)等面對面服務(wù)。提前預(yù)判客流集中到達時段，石林、彌勒、普者黑等熱門旅游城市在火車站增加公交、出租、旅游大巴、有軌電車等公共交通運能的投放，加密火車站和景區(qū)間的公交頻次，延長公交開行時間，方便旅客快速接駁，做好“最后一公里”服務(wù)。
