返回頂部
一段時(shí)間以來(lái)，云南旅游市場(chǎng)因多次被曝出亂象，處于輿論的風(fēng)口浪尖之上。為了維護(hù)云南旅游的形象和口碑，云南省正在掀起一場(chǎng)“低價(jià)游”整治風(fēng)暴，嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游在行程中安排團(tuán)隊(duì)購(gòu)物。8月3日，云南全省旅游高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)舉行，云南省委書(shū)記王寧作出批示，指出要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，持續(xù)整治不合理低價(jià)游等突出問(wèn)題。云南省主要領(lǐng)導(dǎo)就整頓旅游市場(chǎng)頻頻發(fā)聲，意味著此番對(duì)“低價(jià)游”治理整頓，將是全面深入和徹底的，某種程度上將是對(duì)云南旅游市場(chǎng)的一種重塑。
作為旅游大省，云南時(shí)常傳出旅游相關(guān)負(fù)面新聞。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“低價(jià)游”是這一情況的根源，這其中云南省也有難言之隱。麗江客棧協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、麗江新媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)繆立偉就對(duì)媒體指出，云南低價(jià)團(tuán)的產(chǎn)生，云南以外地區(qū)的組團(tuán)社有很大責(zé)任。全國(guó)旅游市場(chǎng)有一個(gè)不合理產(chǎn)業(yè)鏈，在這個(gè)鏈條中，真正賺錢(qián)的是組團(tuán)社，外地的組團(tuán)社把錢(qián)賺走了，然后壓低價(jià)格發(fā)給云南的旅行社。比如，游客花5000元報(bào)上海的純玩團(tuán)來(lái)云南旅游，交到云南的旅行社，可能就成了3000元的購(gòu)物團(tuán)。上游的組團(tuán)社獲得了大頭利潤(rùn)，云南的地接社則承擔(dān)了成本，因此通過(guò)安排游客購(gòu)物以彌補(bǔ)成本并獲得利潤(rùn)。最終，游客得到的是不佳的旅游體驗(yàn)，云南旅游收到的是各式投訴和不滿。另外，云南旅游行業(yè)內(nèi)部的薪酬體系也存在問(wèn)題，很多導(dǎo)游沒(méi)有工資，五險(xiǎn)一金也沒(méi)有，收入完全靠帶團(tuán)時(shí)“業(yè)績(jī)”，難免將安排游客購(gòu)物作為自身收入的重要途徑。
一位業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，“低價(jià)游”是畸形的市場(chǎng)現(xiàn)象，并非只在某一省份存在，靠一省也很難整體妥善解決。但旅游是云南最具優(yōu)勢(shì)的資源，這塊“金字招牌”只有云南自己首先守好，打鐵還須自身硬。云南省7月20日之后陸續(xù)部署，關(guān)停不合理的低價(jià)團(tuán)、整治購(gòu)物店，并在各州市開(kāi)展執(zhí)法巡查。這是行動(dòng)，也是態(tài)度，本次云南省取消“低價(jià)游”，是治本之策。長(zhǎng)期以來(lái)，小型旅行社用“低價(jià)團(tuán)”模式來(lái)劣幣驅(qū)除良幣，大型正規(guī)旅行社不得不在價(jià)格上做出讓步，這不利于整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展。這次整治也是在倒逼旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型，用優(yōu)化游客體驗(yàn)而非打低價(jià)的方式贏得消費(fèi)者認(rèn)可，有利于云南旅游行業(yè)健康發(fā)展，提升云南省旅游形象。
坦白說(shuō)，云南旅游的“金字招牌”目前仍然成色十足。去年以來(lái)，全省旅游呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)：接待游客數(shù)量、旅游收入不斷攀升，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)單日航班量3年來(lái)首破1000架次、運(yùn)送旅客量多日保持全國(guó)第一，大理、麗江等地住宿全線爆滿。今年1至7月，全市A級(jí)旅游景區(qū)接待游客3021萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)69%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入9.27億元，同比增長(zhǎng)137%。但眾口鑠金，面對(duì)近來(lái)不斷的負(fù)面新聞，云南旅游必須下決心盡快進(jìn)行鐵腕治理，重塑云南旅游的口碑。這不只是一時(shí)的輿論公關(guān)，而是推動(dòng)云南旅游高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)必經(jīng)之路。正如省委書(shū)記王寧在此次批示中所指出的，云南要全力加快旅游產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給能力，實(shí)現(xiàn)旅游高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓“有一種叫云南的生活”叫響社會(huì)。這一切，就從整治“低價(jià)游”開(kāi)始。（昆明信息港首席評(píng)論員 周碩）
