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“您好，這里是昆明市公安局五華分局反詐中心，近期詐騙案件高發(fā)，有很多投資理財、網(wǎng)上貸款、刷單兼職、冒充客服和政府單位等方式的詐騙，您近期有沒有接到過類似的詐騙電話、信息或者以00開頭的電話呢？”這是AI民警撥打反詐電話的一個場景。
為深入推進“控發(fā)案、降警情、多破案、勇爭先”大競賽，全面加強宣傳防范，全力落實預(yù)警勸阻措施，切實提升群眾的識騙防騙能力，堅決遏制電信詐騙案件案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢。2022年，五華公安與人工智能國家高新企業(yè)浙江百應(yīng)科技聯(lián)合推出了“智能反詐平臺”及AI民警“小應(yīng)”，據(jù)了解，這是云南省第一家啟動智能反詐平臺的區(qū)縣級公安機關(guān)。平臺推出以來，五華區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案數(shù)同比下降15.34%,財產(chǎn)損失數(shù)同比下降17.27%，反詐態(tài)勢愈發(fā)良好。
全領(lǐng)域覆蓋
“智能反詐平臺”通過AI語音反詐宣傳、自動化標(biāo)簽、人機協(xié)同精準(zhǔn)勸阻攔截等數(shù)字化手段，圍繞“游戲裝備”“冒充公檢法”“婚戀交友”“網(wǎng)絡(luò)賭博”“投資理財”“網(wǎng)絡(luò)貸款”“刷單兼職”“冒充客服”八大常見詐騙種類及一個通用場景，模擬“8+1”反詐場景，形成20余種反詐話術(shù)，做到精準(zhǔn)應(yīng)答、智能溝通，聯(lián)動開展短信宣防，數(shù)字反詐的強勁引擎正助力智能反詐邁向新階段。
全智能保障
AI民警在通話中能夠基于上下文語義自動理解，主動溝通應(yīng)對，“聰明程度”不亞于人工電話員，撥打效率大大提升。同時能夠通過大數(shù)據(jù)，智能分析詐騙電話、網(wǎng)站和資金流動的特征信息，識別正在進行中的疑似詐騙行為，對會話標(biāo)記標(biāo)簽，輸出話后結(jié)果，形成預(yù)警信息推送至一線反詐民警，做到人機聯(lián)動。
全時段守護
AI民警可以7X24小時在線值守、快速反應(yīng)，開展宣傳防范、咨詢接待工作，第一時間執(zhí)行勸阻攔截任務(wù)，進一步釋放警力資源，提升反詐勸阻效率和攔截成功率，有效提升群眾反詐意識，保障財產(chǎn)安全。同時，全時全域、全媒體溝通的咨詢接待平臺可以幫助群眾獲取反詐相關(guān)知識、判斷詐騙行為、詐騙網(wǎng)址、號碼、APP查詢等。自AI反詐民警上線以來，已預(yù)警宣防35萬余人次，通話有效溝通率達(dá)96%以上。
五華公安提示，68513110為五華警方智能AI反詐勸阻電話，如果接到來電，請一定要接聽！如遇詐騙，請盡快撥打110或轄區(qū)派出所報警電話。（昆明信息港 記者合宇聰）
