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近日，華商報報道的“男子購買’疫情險’陽性后被拒賠”登上新聞熱搜，“太平保險’疫情險’售前售后說法不一，太平保險理賠難”備受熱議。
保險作為社會經(jīng)濟保障制度的重要組成部分，法律認可的合同行為和風(fēng)險補助手段，是社會生產(chǎn)和社會生活“精巧的穩(wěn)定器”，但保險行業(yè)卻總給人以善作紙面文章的印象，讓人詬病不斷。特別是當(dāng)下正處疫情肆掠的大環(huán)境下，全民攜手抗擊疫情，“疫情險”本應(yīng)發(fā)揮重大作用促進社會穩(wěn)定和諧，卻被人詬病紙面上下“功夫”，字眼里花“心思”，險好買，理賠難，這某種程度上是對全民抗疫強大共識的挑戰(zhàn)，也是對文明誠信市場創(chuàng)建的抹黑。
根據(jù)華商報報道，受疫情影響，長春市某市民自測抗原及上門核酸檢測結(jié)果均為陽性，隨后在居家隔離期間用藥自愈，期間曾投保過一份太平保險公司的“疫情險”，因無法提供醫(yī)療機構(gòu)蓋章的紙質(zhì)核酸檢測報告，保險理賠遭拒。
該事件中幾個疑點，理應(yīng)查清弄明：第一，城市檢測基地出具的陽性報告為何與醫(yī)療機構(gòu)蓋章的紙質(zhì)核酸檢測報告權(quán)威效應(yīng)不符？既然不符合為何能履行核酸檢測工作?第二，社區(qū)開具的陽性證明材料緣何無法與醫(yī)療機構(gòu)蓋章的紙質(zhì)核酸檢測報告互認？第三，是否存在售前售后說法不一，虛假宣傳誘導(dǎo)消費行為？
報道中市民已就此情況撥打了當(dāng)?shù)?2345市民服務(wù)熱線，還待有關(guān)方面答復(fù)。
需要注意的是，千里之提潰于蟻穴！眾志成城同心戰(zhàn)“疫“的統(tǒng)一戰(zhàn)線是全國人民一直堅持、極至堅守的?！耙咔殡U”不單單只是保一份風(fēng)險損失，更重要的是保那份人心。對于一切不利于同心抗疫的行為都應(yīng)高度重視，及早處理。希望有關(guān)部門盡快介入調(diào)查，及早查清事實真相并依法妥善處置，第一時間向社會公布結(jié)果；希望保險行業(yè)能加強行業(yè)自律，及時就套路營銷全面開展行業(yè)自查和問題整改，大力加強行業(yè)從業(yè)人員誠信教育和失信懲戒；同時，也希望事件當(dāng)事人和“關(guān)注人群”耐心等待有關(guān)方面答復(fù)，尊重事實結(jié)果，合法開展權(quán)益維護。（昆明信息港評論員 侯浩）
