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智聯(lián)招聘近日發(fā)布《中國遠(yuǎn)程居家辦公發(fā)展報(bào)告》，揭示疫情沖擊下的遠(yuǎn)程居家辦公現(xiàn)狀和前景。其中指出，七成求職者在疫情沖擊后更關(guān)注遠(yuǎn)程居家辦公的招聘廣告，八成求職者在疫情后更傾向找可以遠(yuǎn)程居家辦公的職位，九成求職者在疫情后更希望所在公司允許員工遠(yuǎn)程居家辦公。
三成求職者所在公司疫情發(fā)生后允許遠(yuǎn)程居家辦公
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新冠疫情發(fā)生前，只有不到一成求職者所在公司允許遠(yuǎn)程居家辦公，遠(yuǎn)程居家辦公職位在全部招聘職位中的占比，也僅在千分之一左右。然而在疫情爆發(fā)后，遠(yuǎn)程居家辦公招聘占比快速上升，達(dá)到疫情前的三至五倍。數(shù)據(jù)顯示，三成求職者所在公司在疫情發(fā)生后開始允許遠(yuǎn)程居家辦公。
疫情在客觀上起到了倒逼企業(yè)進(jìn)行辦公方式轉(zhuǎn)型的作用。一方面，疫情防控政策下公司不得不將部分職位轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程居家辦公，并在體驗(yàn)到遠(yuǎn)程居家辦公的好處后，持續(xù)地發(fā)布相關(guān)職位招聘需求；另一方面，疫情期間線上數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)者強(qiáng)化了對線上業(yè)務(wù)的需求，一些新的公司在疫情沖擊造成的行業(yè)環(huán)境變化中應(yīng)運(yùn)而生，從而創(chuàng)造出更多可以遠(yuǎn)程居家辦公的職位。
北、上、廣、深是國內(nèi)遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的主力城市。2021年，廣州、西安、北京、上海展現(xiàn)出較強(qiáng)的遠(yuǎn)程居家辦公招聘態(tài)勢，武漢、成都、西安、鄭州等中西部城市的遠(yuǎn)程居家辦公招聘份額，也在不斷上升。
調(diào)研還顯示,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、單體化、知識型的行業(yè),占據(jù)遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的主力位置。排除教培行業(yè)相關(guān)職位后,IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)布了四成以上的遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘。文化/傳媒/娛樂/體育業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)/建筑業(yè)的遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘占比,也在疫情后迅速上升,并在2021年持續(xù)增長。
銷售、客服是遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的傳統(tǒng)重點(diǎn)領(lǐng)域，疫情沖擊下，行政文秘和兼職臨時(shí)類職位大增，但隨后迅速回落，網(wǎng)絡(luò)主播、軟件開發(fā)、制圖設(shè)計(jì)等職位招聘持續(xù)增長。對比之下，那些具備互聯(lián)網(wǎng)基因的職位類型，如軟件/互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)/系統(tǒng)集成，以及符合線上經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢的職位類型，如數(shù)字化的影視/媒體/出版/印刷，在后疫情時(shí)代仍持續(xù)地發(fā)布遠(yuǎn)程居家辦公的招聘職位。
大量公司邁出遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘第一步
疫情沖擊下，大量公司邁出了遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的第一步。此前，中小企業(yè)是遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的主力，但疫情發(fā)生以來，中小企業(yè)所占份額逐步降低，1000-9999人的企業(yè)在全部遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘中占的份額，則從2019年的7%上升到2020年的14%，并在2021年穩(wěn)定在13%。10000人以上的企業(yè)在2019年時(shí)只占遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的2%，但2020年上升到7%，2021年持續(xù)增加至14%。
調(diào)研顯示，疫情以來遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘的增加，主要是由疫情前從未發(fā)布過相關(guān)職位的公司帶來的。在2020年所有遠(yuǎn)程居家辦公職位對應(yīng)的公司中，只有18%的公司在疫情前有發(fā)布遠(yuǎn)程居家辦公職位的記錄。在疫情沖擊下才開始發(fā)布遠(yuǎn)程居家辦公職位的公司，占到了82%，這反映出疫情催化了具備遠(yuǎn)程居家辦公潛力公司的轉(zhuǎn)型。
遠(yuǎn)程居家辦公職位招聘更多集中在高薪酬的職位上，而對求職者學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的限制不大。從求職者調(diào)查數(shù)據(jù)來看，高學(xué)歷和高收入人群更可能在疫情前就有過遠(yuǎn)程居家辦公經(jīng)歷，疫情后開始遠(yuǎn)程居家辦公的比例也更高；低學(xué)歷和低收入人群一直沒有遠(yuǎn)程居家辦公的比例更高，家政、保潔、施工、餐飲等職位，很難變成遠(yuǎn)程居家辦公。
問卷數(shù)據(jù)顯示，長時(shí)間通勤、高住房成本和照顧家庭的需求，是求職者希望可以遠(yuǎn)程居家辦公的重要因素，對大城市的求職者來說尤其如此。不考慮疫情因素，超九成求職者也希望一周中至少有一天可以遠(yuǎn)程居家辦公，五成求職者希望一周中至少有三天可以遠(yuǎn)程居家辦公。
遠(yuǎn)程居家辦公有利有弊，存在阻礙推行因素
從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，遠(yuǎn)程居家辦公的靈活彈性安排，可以讓公司和員工收獲雙贏。遠(yuǎn)程居家辦公有助于公司在寫字樓租金、辦公設(shè)備等方面節(jié)省資金成本，還可以起到提高辦公和管理的靈活性、增強(qiáng)公司組織韌性等好處。
從社會效益的角度來看，遠(yuǎn)程居家辦公通過打破地理距離對工作的限制，有助于緩解一系列民生問題。遠(yuǎn)程居家辦公重新定義了人和工作的關(guān)系形態(tài)，賦予勞動者更多工作地點(diǎn)和工作時(shí)間上的自由度，人們可以不必為了住得離公司更近而承擔(dān)高房價(jià)高房租，可以不必因?yàn)橥ㄇ跁r(shí)間長而額外早起，可以不必在早高峰晚高峰時(shí)忍受地鐵擁擠和道路擁堵，可以在看病、產(chǎn)檢、照顧嬰幼兒和老人、接送子女上下學(xué)等家庭事務(wù)上有更自主彈性的安排。
公司層面對遠(yuǎn)程居家辦公最大的顧慮，是會否降低員工工作效率，并給管理帶來困難。但研究表明，遠(yuǎn)程居家辦公可以提高員工工作效率，降低員工流失率，并為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。最有代表性的是斯坦福大學(xué)和攜程合作進(jìn)行的遠(yuǎn)程居家辦公實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程居家辦公的攜程呼叫中心員工，工作效率反倒提升了，離職率也降低了。不用通勤節(jié)約下來的時(shí)間里，員工可以有更多睡眠，休息、吃飯甚至上廁所都可以在更自在的環(huán)境中進(jìn)行，也能更好地照顧家庭。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在適合遠(yuǎn)程居家辦公的企業(yè)里，也有多重因素阻礙了遠(yuǎn)程居家辦公的推行和普及。首先是信息不對稱。遠(yuǎn)程居家辦公為不同行業(yè)、不同公司帶來的附加價(jià)值各有差異，同一公司內(nèi)部不同崗位的遠(yuǎn)程居家辦公可行性也不盡相同，企業(yè)管理層不經(jīng)過嘗試無法了解遠(yuǎn)程居家辦公的實(shí)際好處，缺乏必要的決策信息，難以在事前進(jìn)行準(zhǔn)確的成本收益評估。
其次是轉(zhuǎn)型成本高。遠(yuǎn)程居家辦公顛覆了傳統(tǒng)的公司組織管理架構(gòu)，公司管理層和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)無法現(xiàn)場實(shí)時(shí)了解和指導(dǎo)遠(yuǎn)程居家辦公員工的工作，辦公模式的轉(zhuǎn)型也需要公司和員工投入時(shí)間精力來學(xué)習(xí)和適應(yīng)，轉(zhuǎn)型中的學(xué)習(xí)試錯成本和傳統(tǒng)模式的慣性，給新型辦公方式的推廣帶來阻力。
第三是轉(zhuǎn)型牽一發(fā)而動全身。遠(yuǎn)程居家辦公員工與其他同事之間既需要團(tuán)隊(duì)合作，又有績效考核上的競爭，如何制定合理的工作安排、考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬機(jī)制、協(xié)調(diào)好各方員工利益又提高工作效率，需要高層通盤考慮；而對員工來說，遠(yuǎn)程居家辦公可能帶來薪酬待遇下降、升遷機(jī)會變小、沒有同事社交氛圍、缺乏工作環(huán)境約束等不利因素。（昆明信息港 記者江楓）
