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昆明信息港訊 記者龍泉積 11月18日，官渡區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”系列集中采訪，走進(jìn)矣六街道新亞洲體育城社區(qū)，實(shí)地走訪了接近10萬人的大型社區(qū)是如何解決治理“距離遠(yuǎn)、夠不著、攤子大、組織小、矛盾多、人手少”等難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。
據(jù)介紹，新亞洲體育城社區(qū)轄區(qū)面積2.6平方公里，涵蓋9個(gè)居民住宅小區(qū)、1個(gè)商務(wù)辦公區(qū)、1個(gè)星天地商業(yè)中心區(qū)及1個(gè)大型運(yùn)動(dòng)體育館，共有居民13350戶，近10萬人。轄區(qū)面積大、流動(dòng)人口多、為民服務(wù)下沉不到位等成為了社區(qū)治理的難題。
為此，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，社區(qū)以“黨建引領(lǐng) 和潤(rùn)四城”為工作目標(biāo)，以片區(qū)為切入口，以居民小區(qū)黨建為抓手，開創(chuàng)了“五小五大”工作法，即“小網(wǎng)格”開辟大格局、“小智慧”匯聚大數(shù)據(jù)、“小清單”開啟大服務(wù)、“小轉(zhuǎn)變”帶來大善治、“小協(xié)商”實(shí)現(xiàn)大和諧，初步摸索出了一條具有社區(qū)特色的治理新模式，有效改善了社區(qū)治理缺乏抓手、治理手段單一的局面。
陣地前移，服務(wù)下沉，支部建在網(wǎng)格上。新亞洲體育城社區(qū)黨委堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，在網(wǎng)格上建支部，形成“一核-四片-九網(wǎng)-五百樓棟-N個(gè)黨員中心戶”五級(jí)聯(lián)動(dòng)治理網(wǎng)格+黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”機(jī)制，實(shí)施“一網(wǎng)多員＋多員聯(lián)治”工作模式，把社區(qū)黨員、“雙報(bào)到”黨員、片區(qū)民警、物業(yè)管理人員、居民骨干納入網(wǎng)格中（即3+X工作模式），切實(shí)擔(dān)當(dāng)起社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員、辦事員、宣傳員、衛(wèi)生員、安全員、監(jiān)督員，把服務(wù)和治理的“觸角”延伸到各小區(qū)、各樓棟、各單元，把居民對(duì)美好生活的向往回應(yīng)到“家門口”。
新亞洲體育城社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任吳福春介紹，整個(gè)社區(qū)劃分為為民服務(wù)站+星都國(guó)際總部基地、水木星+商業(yè)區(qū)、萬千百五、星體花園南北區(qū)四大片區(qū)。以前，居民辦理業(yè)務(wù)都要來到位于廣福農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)面的新亞洲體育城社區(qū)為民服務(wù)站，在五環(huán)鋒尚的居民步行需要40分鐘，星體花園南區(qū)的居民步行需要30分鐘，而現(xiàn)在，大家在家門口的民生驛站就可以辦理業(yè)務(wù)了，各民生驛站還推出延時(shí)至晚上20:00的服務(wù)，讓上班族辦理業(yè)務(wù)不再請(qǐng)假。
當(dāng)天，前來辦理新生兒醫(yī)保登記的林女士告訴記者，以前去為民服務(wù)站單邊步行需要半個(gè)小時(shí)，而且辦理事項(xiàng)還要排隊(duì)，非常麻煩，現(xiàn)在，步行幾分鐘就能到民生驛站辦理事項(xiàng)，實(shí)在是太方便。
除了為居民解決辦事難的問題外，社區(qū)一直以民意作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”，圍繞黨的建設(shè)、社區(qū)治理、環(huán)境整治、法律援助、民生保障、日常服務(wù)等方面內(nèi)容，社區(qū)通過入戶走訪、調(diào)查問卷、會(huì)議等形式，全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求，制定“需求清單”。結(jié)合社區(qū)各口工作制定“服務(wù)清單”。按照“共駐共建共享”原則，主動(dòng)對(duì)接梳理匯總共建單位、“大黨委”成員單位、轄區(qū)企業(yè)提供的各類服務(wù)資源，建立“資源清單”，并把“三張清單”公示、匹配、閉合，實(shí)現(xiàn)各種資源的有效整合，建立資源“共享庫(kù)”。
通過“小清單”，今年社區(qū)承接并完成了討薪40起，失業(yè)證新辦65本、年檢40余人次，協(xié)助完成養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證100人次，“4050”業(yè)務(wù)50人次，2021年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保新參保繳費(fèi)4753人，辦理一孩準(zhǔn)生證近60人次、二孩準(zhǔn)生證50人次、獨(dú)生子女光榮證300人次等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。黨建引領(lǐng)下的多樣化精準(zhǔn)服務(wù)，讓轄區(qū)居民、商戶、企業(yè)主動(dòng)“搭把手”“一起走”，共同破解幸福密碼，織密服務(wù)“連心網(wǎng)”。
以前小花園沒有文化氣息，現(xiàn)在散步就能看到弟子規(guī)、24孝、鄰里和諧小故事，這些改變讓新亞洲體育城社區(qū)居民親眼目睹了“家門口的變遷”，感受到了“幸福來敲門”，折射出社區(qū)為民服務(wù)理念的不同，也刷新著居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)知，激勵(lì)并鞭策著社區(qū)黨組織繼續(xù)做好服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾、組織群眾工作，引領(lǐng)群眾參與到社會(huì)治理中。
