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6月24日,記者從昆明市公安局獲悉,政法隊伍教育整頓開展以來,昆明市公安局人口支隊持續(xù)推出一批“網(wǎng)上辦、自助辦、便利辦”的便民服務(wù)業(yè)務(wù),通過線上線下雙結(jié)合的方式,開展群眾服務(wù)工作,用行動落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾安全感、獲得感和幸福感。(云南網(wǎng))
該篇報道中提及了許多昆明市公安局為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,采取了一系列便民舉措。比如自主研發(fā)“安家昆明”小程序,開展《云南省居住證》電子化應(yīng)用。從數(shù)據(jù)來看,截至目前,通過“安家昆明”微信小程序申領(lǐng)電子化《云南省居住證》162余萬件,占居住證業(yè)務(wù)總量的70.9%;建設(shè)公安自助便民服務(wù)超市,實(shí)現(xiàn)居民身份證辦理“7×24小時”便民服務(wù)。從數(shù)據(jù)來看,今年以來,群眾通過自助機(jī)辦理居民身份證3萬余份,占身份證辦理總量的28.7%。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展,我們的日常生活、工作等方方面面也在跟著社會的發(fā)展而出現(xiàn)相應(yīng)的變化。昆明市公安局持續(xù)推出的“網(wǎng)上辦、自助辦、便利辦”的便民服務(wù)業(yè)務(wù),就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維推動政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新,既優(yōu)化了自己的工作服務(wù)機(jī)制,也為群眾提供更多的方便。
便民服務(wù)越來越智慧化,極大的方便了群眾。比如自主研發(fā)的”安家昆明“小程序,讓外地來昆人員只要通過互聯(lián)網(wǎng),就可以自主申報居住、就業(yè)信息線上,申領(lǐng)電子化《云南省居住證》,實(shí)現(xiàn)居住證業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”。這個舉措,不僅便利了申領(lǐng)居住證的外地來昆人員,也極大的實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的高效化,也讓流動人口的數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰明了化。再比如,組建的網(wǎng)上警務(wù)室4948個,覆蓋了15849個社區(qū)和學(xué)校,可以更好地了解社情民意、及時解決群眾反映的問題;也可以更好地開展護(hù)校安園工作。
智慧化的便民很貼心。有時候身份證不小心遺失,或是因忙于工作與生活,身份證過期了也沒發(fā)覺,需要補(bǔ)辦、更新身份證卻又騰不出時間到指定的地方辦理。這時候,昆明市公安局推出的居民身份證辦理“7×24小時”便民服務(wù)就派上了大用場,群眾可以在設(shè)置的居民身份證便民自助設(shè)備上就近辦理身份證,解群眾之所急。同時,據(jù)了解,居民身份證便民自助設(shè)備還增加了自助打印戶口證明、暫住登記證明、臨時身份證明的服務(wù),僅通過互聯(lián)網(wǎng),群眾就可以自主完成很多需要辦理的業(yè)務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,便民服務(wù)工作越來越智慧化,是與時俱進(jìn)的,也是貼合民意的。因?yàn)榫€上線下相結(jié)合的工作方式,對于上班族也好,企業(yè)、工商個體戶也好,抑或是退休人員也好,在選擇辦理的時間上,有了更多的選擇,可以解決的不同社會群體的需求。(昆明信息港 評論員李貴芳)
