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“您好，我是西山分局棕樹(shù)營(yíng)派出所民警，我現(xiàn)在出警，出警全程進(jìn)行錄音錄像?！边@是昆明市公安局西山分局棕樹(shù)營(yíng)派出所自2020年8月14日以來(lái)實(shí)行“情指勤督”一體化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)機(jī)制改革后，在出警時(shí)對(duì)警員提出的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)要求，這樣的要求包括接警流程、出警用語(yǔ)、案件登記等，涵蓋接處警全流程。
“情指勤督”改革在棕樹(shù)營(yíng)派出所推行以來(lái)，棕樹(shù)營(yíng)派出所在西山分局18個(gè)城區(qū)派出所中的綜合考核排名在中下游水平，至10月25日最新排名時(shí)獲得了大幅度上升，名列前茅?！扒橹盖诙健备母锕ぷ魍菩?個(gè)月以來(lái)，棕樹(shù)營(yíng)派出所一直保持接處警零投訴，快反合格率100%。
新增5大崗位覆蓋接處警全環(huán)節(jié)
“情指勤督”，警情指揮調(diào)度，勤務(wù)督檢督察，涵蓋基層派出所接警、出警工作全程。2020年7月底，昆明市公安局升級(jí)新一輪巡邏防控勤務(wù)改革，在主城8個(gè)分局試點(diǎn)運(yùn)行“情指勤督”一體化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)機(jī)制。8月，西山分局啟動(dòng)相應(yīng)改革工作，棕樹(shù)營(yíng)派出所作為西山分局試點(diǎn)單位之一，開(kāi)始圍繞“情指勤督”一體化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)機(jī)制部署各項(xiàng)工作，在接處警全環(huán)節(jié)展開(kāi)改革。
棕樹(shù)營(yíng)派出所所長(zhǎng)孟亞君介紹，棕樹(shù)營(yíng)派出所圍繞“情報(bào)導(dǎo)勤、專(zhuān)業(yè)調(diào)勤、科學(xué)布勤、規(guī)范執(zhí)勤、精準(zhǔn)督勤”，創(chuàng)新設(shè)立五大工作崗位整合警務(wù)工作。
為進(jìn)一步提高接警響應(yīng)速度，棕樹(shù)營(yíng)派出所成立勤務(wù)指揮室，設(shè)置勤務(wù)指揮崗，由派出所副所長(zhǎng)李紅崗擔(dān)任勤務(wù)指揮長(zhǎng)，每日值班所領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)日各類(lèi)勤務(wù)工作，實(shí)時(shí)指揮處置各類(lèi)重大敏感警情；設(shè)置指揮調(diào)度崗，2名警力由“幕后”轉(zhuǎn)到“臺(tái)前”，一人負(fù)責(zé)在發(fā)生警情時(shí)對(duì)目標(biāo)人員跟蹤查找并對(duì)接互動(dòng)綜治平臺(tái)，一人在無(wú)警情時(shí)進(jìn)行社會(huì)治安視頻巡查；設(shè)置勤務(wù)監(jiān)督崗，制定執(zhí)法監(jiān)督全流程回溯機(jī)制，對(duì)執(zhí)紀(jì)過(guò)程進(jìn)行全閉環(huán)無(wú)縫隙規(guī)范化監(jiān)督；設(shè)置綜合研判崗，接警后同步開(kāi)展警情研判，對(duì)警情進(jìn)行快速智慧研判；設(shè)置案件管理崗，確保各類(lèi)案件信息及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確地錄入辦案平臺(tái)和案管系統(tǒng)。
孟亞君說(shuō)，自全面落實(shí)“情指勤督”一體化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)機(jī)制以來(lái)，全所工作實(shí)現(xiàn)大跨越——快反合格率100%，警情處置成功率100%，警情回訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意率100%，執(zhí)勤執(zhí)法零投訴。
配套考核細(xì)則效用顯著
為了將“情指勤督”一體化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)機(jī)制工作落到實(shí)處，讓新設(shè)置的五大崗位發(fā)揮最大功用，棕樹(shù)營(yíng)派出所圍繞“接警、調(diào)警、出警、處警”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，研究制定了配套的考核辦法，用考核推動(dòng)這項(xiàng)工作提質(zhì)優(yōu)化。
針對(duì)五大崗位的工作內(nèi)容，棕樹(shù)營(yíng)派出所制定了考核細(xì)則，接警人員該怎么說(shuō)話(huà)，處警人員攜帶哪些裝備，哪位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在哪個(gè)表格上簽字，都一一進(jìn)行細(xì)化。棕樹(shù)營(yíng)派出所制定“一案一事表”，要求出警人員對(duì)每一起警情的案由、案情、經(jīng)辦民警都填寫(xiě)清楚，并要求當(dāng)天的勤務(wù)指揮崗領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
在支部會(huì)議上，制定和通過(guò)了《棕樹(shù)營(yíng)派出所情指勤督考核細(xì)則》，明確規(guī)定了扣分項(xiàng)并詳細(xì)列舉了加分項(xiàng)，這些減扣或加上的分值將被記入民警的年終考核。
依據(jù)勤務(wù)指揮室五大崗位的工作情況，棕樹(shù)營(yíng)派出所每周都進(jìn)行警務(wù)小結(jié)，依據(jù)上一周警情的研判結(jié)果來(lái)布置本周的重點(diǎn)工作，哪一類(lèi)警情偏多，本周就予以重點(diǎn)關(guān)注，實(shí)施重點(diǎn)布控。
“一開(kāi)始的時(shí)候，大家覺(jué)得出警的時(shí)候有人在后臺(tái)監(jiān)督很不舒服，慢慢地就知道除了督察外，后臺(tái)還關(guān)注周邊是否有人員聚集，是否可能發(fā)生其他重大警情，一旦出現(xiàn)異常馬上就可以調(diào)度警力過(guò)去增援，控制警情的同時(shí)，也是對(duì)出警人員的保護(hù)?！泵蟻喚f(shuō)。（昆明日?qǐng)?bào) 記者辛亞潔）
