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“不忘初心、扎根基層,做一名合格的社區(qū)民警”是昆明市公安局五華分局華山東路派出所社區(qū)民警王建華的真實寫照。王建華,男,43歲,畢業(yè)于云南省司法警官學校,1997年參加公安工作,從2002年初調(diào)入華山東路派出所工作至今,就一直任派出所的社區(qū)民警。警校畢業(yè)的王建華,一直以來對公安工作都有著一份熱愛、一份執(zhí)著,憑借這份對公安工作的熱愛,不知不覺中,他已在基層派出所干了22個年頭,雖然沒有轟轟烈烈的破案,沒有赫赫有名的功績,但王建華始終堅守初心,以社區(qū)工作為榮,以服務群眾為傲,兢兢業(yè)業(yè)的值好每一個班,認認真真的處好每一起警,盡心盡力的做好每一件事。
群眾身邊的“瘦哥”
因為王建華長得很瘦,話不多,轄區(qū)群眾都親切的稱呼他為“瘦哥”,但瘦弱可不是王建華的工作標簽,“做老百姓的好兒子”才是他的最大追求。
在王建華管轄的警區(qū)里,有一個特殊的小區(qū),小區(qū)里居住著60多位殘障居民,由于“盲人小區(qū)”隸屬單位“昆明市工業(yè)制粉廠”多年前已經(jīng)倒閉,導致這個特殊的小區(qū)內(nèi)的所有事情都無人過問,技防、物防設(shè)施空白。不久前,小區(qū)王大媽的家里就被盜了,聞訊后王建華第一時間趕到現(xiàn)場,得知損失金額不算大,但是老人被嚇得不輕。當時王建華就心里暗下決心,一定要為他們做點什么。王建華挨家挨戶上門宣傳,發(fā)動群眾們一起為單元樓換裝防新盜門,聯(lián)系了品牌信譽較好的防盜門商家,通過反復多次的上門協(xié)調(diào),最后商家同意以成本價更換,還不收安裝費。老人們看到新安裝的防盜門,高興得不得了。雖然更新了防盜門,但王建華還是不放心,物防設(shè)施做了,但技防監(jiān)控也要跟上,才能真正保障這群老人的安全,王建華繼續(xù)奔走呼吁,最后,派出所研究決定,以“愛心幫扶”的方式免費為“盲人小區(qū)”安裝視頻監(jiān)控,自籌資金為小區(qū)安裝了監(jiān)控設(shè)備。老人們都看著新裝的監(jiān)控,拍手稱贊,嘴里不停的說著“太感謝你啦,真的太感謝你啦,小王警官?！?/p>
一直以來,這個殘疾人小區(qū)也是華山東路派出所重點幫扶群體,在王建華的日常工作里,也專門立了一項工作職責:定期幫助這些老人尋醫(yī)問藥、組織義診,不定期組織所上黨團員為他們送米油、送蔬菜、送水果、送關(guān)愛。2019年的端午節(jié),王建華和所里的同志一起上門為老人包粽子,樓道里,老人們像親人一樣看著民警,對王建華更是深深的信任。2019年9月的一天,王建華接到初地巷盲人李大媽打來的電話,說讓王建華上家里一趟。王建華趕到后,躺在床上的李大媽把自己的銀行卡遞給了他,并告知了密碼,說自己年老體弱,行動不便,請王建華去銀行幫她查賬。老人還說:“你常常關(guān)心、幫助我,我的子女只會回來找我要錢。我不信任他們,我只信任你?！?/p>
“轄區(qū)群眾的信任才是對我工作的最好褒獎。簡單的一些小事、小情對我來說也許是微不足道的,但對普通群眾來說就可能是大事、難事、煩心事。我從他們的言語中發(fā)現(xiàn)難處,搭手幫上一把,用行動換取群眾的認可,用務實的工作態(tài)度換取轄區(qū)老百姓的信任。”王建華說到,“世上無難事只怕有心人,去群眾的家里家外走得多了,我現(xiàn)在只要在警區(qū),到哪兒,都會有人喊'瘦哥來坐'、'瘦哥,來喝瓶水'。這些點滴,讓我真切的感受到了金杯銀杯,真的不如老百姓的口碑?！?/p>
小事連著民心
王建華時常告訴自己“小事連全局,小事連民心,不會辦老百姓關(guān)心的小事,就辦不成大事?！逼饺绽?王建華建立了轄區(qū)群眾微信群,在工作的同時盡可能的將警區(qū)居住或務工的群眾拉進群,通過“屏對屏”的交流,及時發(fā)現(xiàn)他們的難處,伸手幫一把,這樣既解決了群眾的困難,又化解了社會矛盾。
今年以來,昆明市公安局在全市公安機關(guān)部署安排了創(chuàng)建楓橋式公安派出所工作,王建華結(jié)合楓橋式派出所經(jīng)驗,多次到社區(qū)居委會協(xié)調(diào)、溝通。最終于2019年9月,在圓通社區(qū)居委會內(nèi)建設(shè)了矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解室,一來方便群眾反映訴求,二來方便解決群眾實際困難。調(diào)解室建立至今,王建華共調(diào)解矛盾糾紛65件,王建華說到“雖然是些小打小鬧、雞毛蒜皮的小事情,但轄區(qū)百姓們卻愿意把開心事或煩心事說給我聽,我也樂此不疲的為他們排憂解難”。
熟悉警區(qū)情況是社區(qū)工作的基礎(chǔ),是否獲得群眾的信任、能否掌握轄區(qū)真實情況至關(guān)重要。針對入戶時“門難進、人難找”的困難,王建華首先從學習群眾語言入手,與門口的大媽嘮家常、與乘涼的大爺聊象棋,發(fā)動組織志愿者、熱心市民一起宣傳公安工作,很快在轄區(qū)內(nèi)樹立了親切、可信的形象,并結(jié)合“兩周三查”和“三查三告知”工作,每天晚飯過后,帶著輔警和轄區(qū)群眾,以錯時入戶的方式進行宣傳、登記,短短幾個月,群眾與王建華就打成一片,通過入戶了解到了詳細的民情、戶情,并及時、準確的采集維護“一標三實”信息,為社區(qū)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
目標:“零發(fā)案”警區(qū)
王建華管的警區(qū)是華山所轄區(qū)治安相對復雜的圓通警區(qū),“段上”有國家級旅游景點的圓通動物園和佛教場所圓通寺,每逢過節(jié)放假,或“初一、十五”景區(qū)里的人流就會巨增,導致隱患增多、扒竊案件上升。“每逢佳節(jié)倍忙碌”,為有效保障老百姓財產(chǎn)安全,王建華暗下決心,一定要改變混亂狀況,力爭實現(xiàn)“零發(fā)案”。
王建華在社區(qū)組織10人的治安志愿巡邏隊,制定了由社區(qū)民警領(lǐng)導,社區(qū)主任、綜治專干輪流帶隊進行巡邏守候的工作制度。同時發(fā)動社區(qū)居民義務巡邏和鄰里守望,在社區(qū)院落建立“紅袖標”志愿者、義務巡邏隊,更好守護社區(qū)居民家園。在逢年過節(jié),或其他重要節(jié)假日,王建華都會帶領(lǐng)社區(qū)輔警、便衣輔警全身心投入到公園重點區(qū)域的巡邏防控工作中。初一、十五到圓通寺,大型節(jié)假日到圓通山,開展定點守望和人流密集區(qū)域巡邏的工作,雖然工作方式傳統(tǒng),但參與巡邏防控人員多了,發(fā)案也就少了。
山高人為峰,海闊心無界。王建華深知只有辛勤的耕耘才能換來一片“凈土”,融洽的警民關(guān)系才能造就和諧社區(qū),他在自己平凡的崗位上努力踐行著人民警察的誓言,不忘初心、牢記使命,以身作則,把熱情毫不保留的奉獻給“平安社區(qū)”建設(shè),換來轄區(qū)的安寧、人民的滿意。（昆明警方發(fā)布供稿）
