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他年紀不大，職務(wù)級別不高，卻把萬家憂樂掛心頭；他沒有偵破大要案件的耀眼履歷，沒有可歌可泣的光輝事跡，卻憑著一顆對群眾的質(zhì)樸初心和一腔赤誠熱情，在平凡瑣碎的社區(qū)工作里散發(fā)出耀眼的光芒，他就是大理市公安局龍溪派出所百樂警務(wù)室社區(qū)民警樊宇。樊宇是一個80后的年輕社區(qū)民警，從警12年來，一直默默堅守在社區(qū)民警崗位上，被轄區(qū)群眾親切地稱為“老下關(guān)”的“貼心人”。
百樂社區(qū)隸屬大理市下關(guān)鎮(zhèn)，面積2.1平方公里，是嚴格意義上的“老下關(guān)”城區(qū)。面對責任區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后、建筑物老舊、棚戶區(qū)舊城拆遷改造、市民化程度卻相對較高的實際，樊宇始終堅持以民為本的思想，堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，扎根社區(qū)，把工作做到群眾心坎上。
老百姓是他的親人
自從2007年參加社區(qū)工作以來，樊宇精心耕耘社區(qū)警務(wù)的“一畝三分田”。把轄區(qū)群眾當親人，心為民系、利為民謀、事為民辦。在百樂社區(qū)服務(wù)大廳的公安“一站式窗口”，受理群眾報警求助，為群眾辦理戶籍、居住證、政審等業(yè)務(wù)，把社區(qū)警務(wù)室建成了“群眾家門口的派出所”。
社區(qū)里熟悉樊宇的群眾總愛叫他一聲“小樊”，社區(qū)里不論是上了年紀的爺爺奶奶們，還是小年輕們，有事總愛找“小樊”，沒事遇到“小樊”也總愛拉拉家常、嘮嘮嗑。樊宇也常說轄區(qū)群眾就是他的“親人”。
陸大姐是貴州省余慶縣人，2011年將戶口遷至大理市后一直未辦理二代居民身份證。隨后，戶籍被注銷，導(dǎo)致她無法購買車票出行、無法到銀行辦理金融業(yè)務(wù)、無法辦理醫(yī)保社保，生活十分不便。這時，陸大姐首先想到的就是家門口的社區(qū)民警“小樊”。在了解陸大姐的情況后，小樊通過翻閱戶籍檔案查找確認其身份后，告訴陸大姐：“放心，您的戶口問題我一定給您解決好。”通過發(fā)函至原籍地核實陸大姐的戶籍情況后，轄區(qū)派出所及時按程序為她補錄了戶口并辦理了新的二代居民身份證。此后，陸大姐逢人便夸：“小樊真厲害，幫我解決了大問題，簡直就是我的親人啊?！?/p>
2019年1月至今，樊宇為群眾辦理居住證200余份、戶籍業(yè)務(wù)50余件，開具各類證明550余份，發(fā)放各種宣傳材料2000余份，接待辦事、咨詢?nèi)罕?80余人次，既方便了群眾，又增進了警民魚水情。
“老小區(qū)”是他的“牽掛”
樊宇管轄的百樂社區(qū)，是大理市下關(guān)城區(qū)最老的城市建筑區(qū)。企業(yè)改制、破產(chǎn)等問題導(dǎo)致一批老舊小區(qū)的物業(yè)管理無從談起、跟不上城市發(fā)展節(jié)奏，人防物防技防設(shè)施十分落后。小區(qū)里經(jīng)常不是因為電路老化而停電、就是管道老舊破裂而停水；不是小區(qū)無人值守案件高發(fā)，就是沒有視頻監(jiān)控無法保證小區(qū)公共安全；不是消防通道堵塞，就是私搭亂建影響公共安全。這些全都是擺在樊宇面前的老大難問題。
樊宇就想先從小區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)入手，但因為安裝費用需要小區(qū)住戶自行承擔，許多住戶不愿出錢這又成了大問題。面對種種困難，樊宇白天就挨家挨戶走訪群眾宣傳做工作，晚上組織警務(wù)室人員開展社區(qū)巡邏防范，硬生生用自己的“笨辦法”換取老舊小區(qū)的安全。人心都是肉長的，時間長了，轄區(qū)老百姓也漸漸被小樊樸實的工作作風(fēng)感動了。住在老舊小區(qū)里的那些大媽、大叔們紛紛對樊宇提出的安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的想法表示歡迎。大家都說，雖然要從自己緊張的口袋里掏出錢來安裝攝像頭，但均攤下來每戶只需幾十塊錢，也就平時少吃兩頓肉少抽幾包煙的事，況且裝上監(jiān)控可以有效防范盜竊案件的發(fā)生，大家也感覺安全多了。截止2017年底，社區(qū)里的大理市皮鞋一廠宿舍、木材廠宿舍、大理市塑料廠、洱濱紙廠宿舍、州物資公司宿舍等老舊小區(qū)也紛紛自籌經(jīng)費安裝視頻監(jiān)控探頭60多路，基本實現(xiàn)了老舊小區(qū)技防全覆蓋，很大程度上解決了盜竊案件高發(fā)的老大難問題。
大理市皮鞋一廠內(nèi)出租房較多，居住人員情況復(fù)雜，住戶電動車亂停亂放，私拉電線情況突出，安全隱患極大。樊宇就挨家挨戶上門宣傳電動車亂充電亂停放的安全危害，多方協(xié)調(diào)、籌集資金為小區(qū)安裝了兩處電動車充電設(shè)施，規(guī)范統(tǒng)一停車區(qū)域，解決了群眾電動車安全充電和停放的矛盾，極大地消除了小區(qū)的火災(zāi)安全隱患。
福文路滇紡宿舍區(qū)一到旱期經(jīng)常停水，給居民生活帶來了諸多不便，小區(qū)群眾怨聲載道。了解到這一情況后，樊宇多方奔走協(xié)調(diào)，最后采取由消防車臨時供水的方式，切實解決了滇紡宿舍區(qū)旱期缺水的大問題。每當旱期用上“救急”水，群眾們總說小樊就是他們的“及時雨”。
“老下關(guān)”是他的“鄉(xiāng)愁”
近年來，大理市棚戶區(qū)拆遷改造因涉及老百姓切身利益，存在諸多社會安全隱患。環(huán)城南路水電苗圃棚戶區(qū)改造項目，涉及水電公司217戶公租戶，1292戶產(chǎn)權(quán)戶。棚戶區(qū)改造面對的一邊是“老下關(guān)”人的鄉(xiāng)愁記憶，一邊是城市化建設(shè)發(fā)展的新需要，使得守舊與發(fā)展這對矛盾在樊宇的轄區(qū)顯得尤為突出。樊宇圍繞棚改項目為中心、服務(wù)大局，以長遠發(fā)展的高度上著眼，從群眾切身利益著手，深入了解掌握社情民意、輿情動態(tài)，深入分析研究各類不穩(wěn)定因素、不安定問題，深入了解相關(guān)當事人、當事方的訴求，積極引導(dǎo)群眾在法治軌道上解決問題，為棚戶區(qū)、舊城區(qū)改造貢獻自己的力量。
2019年4月1日，大理市環(huán)城南路棚戶區(qū)拆遷指揮部對水電苗圃山及水電二級站已征收的房屋門窗等進行拆除。一度有群眾到施工現(xiàn)場阻止施工。樊宇耐心細致地做通群眾思想工作，協(xié)調(diào)拆遷指揮部與相關(guān)利益群體多次協(xié)商，確保了棚改項目正常有序進行。
“老辦法”是他的“法寶”
針對轄區(qū)行業(yè)場所、流動人口多，治安情況復(fù)雜的實際，依托“一標三實”基礎(chǔ)信息采集，樊宇充分發(fā)揮人熟、物熟、地熟、關(guān)系熟的優(yōu)勢，組織宣傳發(fā)動群眾開展好“看好自己門、管好自家物、管住自家人”活動。同時，組織轄區(qū)單位、小區(qū)治保人員、流動人口專干、行政小組長等開展聯(lián)合巡邏防范、安全檢查、流動人口清查等群防群治工作，對轄區(qū)人、事、地、物組織進行有效登記管理，實現(xiàn)了底數(shù)清、情況明、控得住、管得了。
2018年7月，一外地患有間歇性精神病的男子離家出走到大理，80多歲的老父親秦某某多方查探后找到小樊尋求幫助。樊宇通過社區(qū)警務(wù)模塊信息查找，發(fā)現(xiàn)秦某某的兒子租住在一號橋水電宿舍308號房，通過“一標三實”數(shù)據(jù)準確定位，找到秦某某的兒子，并將其送至大理州二院進行住院治療。后來，80多歲的秦某某激動地拉著樊宇說：“小樊，真想不到你年紀輕輕，竟然這么有本事，在成千上萬的人里面，一眨眼功夫就幫我找到了兒子?！逼鋵嵗洗鬆斢兴恢@正是樊宇十年如一日精耕細作，用腳步丈量了轄區(qū)每個角落，才有即問即知、即查即知、即找即知的“真功夫”。
都說社區(qū)工作千頭萬緒，但樊宇一心扎根社區(qū)，服務(wù)群眾，突出的工作成績受到了轄區(qū)群眾的好評。（昆明信息港 記者合宇聰）
