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昆明信息港訊 (昆明日?qǐng)?bào) 全媒體記者李思凡) “小云,今天石林的天氣怎么樣?”“石林中雨,中級(jí)風(fēng),小心迷傷眼鏡。預(yù)計(jì)氣溫19至27攝氏度,此刻25攝氏度。空氣質(zhì)量超贊,心曠神怡啊!怕你淋濕,記得帶傘。”在本屆商洽會(huì)5G展示區(qū),“游云南”App人工智能機(jī)器人“小云”“小南”從線上來(lái)到線下,吸引觀展者與它們互動(dòng)。
劉凱達(dá)/圖
2019年云南省政府工作報(bào)告指出,要把“一部手機(jī)”打造成“數(shù)字云南”的名牌。作為“數(shù)字云南”智慧旅游板塊的實(shí)踐,“一部手機(jī)游云南”通過(guò)實(shí)現(xiàn)云南旅游情況介紹最全面、景區(qū)實(shí)時(shí)直播最豐富、在線導(dǎo)游導(dǎo)覽最便捷、技術(shù)應(yīng)用最先進(jìn)、旅游服務(wù)最誠(chéng)信、旅游投訴處置最高效的六個(gè)“最”,打造全域智慧旅游的云南樣本。
截至目前,云南16個(gè)州市、129個(gè)縣市區(qū)、339個(gè)景區(qū)的名片和官方旅游攻略、出行信息等均可在“游云南”App上查閱;云南1400個(gè)景區(qū)同時(shí)在平臺(tái)上直播,游客足不出戶就能欣賞到云南此時(shí)此刻最美景點(diǎn);全省142家3A級(jí)以上景點(diǎn)景區(qū)全面上線“游云南”App,實(shí)現(xiàn)手繪地圖、在線導(dǎo)游、語(yǔ)音講解等服務(wù),接入2.3萬(wàn)座智慧廁所和441個(gè)景區(qū)智慧停車場(chǎng)點(diǎn)位信息,全面提升云南旅游體驗(yàn);刷臉入園、高速公路無(wú)感支付、AI識(shí)你所見(jiàn)等智慧功能凸顯高科技。同時(shí),構(gòu)建由政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、游客共同參與的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,為游客選擇誠(chéng)信旅游企業(yè)提供參考;省、州市、縣、企業(yè)“1+16+129+X”全域旅游投訴體系上線以來(lái),實(shí)現(xiàn)投訴100%辦結(jié),24小時(shí)辦結(jié)率為99%,平均辦結(jié)時(shí)間為6小時(shí)30分。
劉凱達(dá)/圖
“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人張陳志介紹,在一年半的線上線下智慧化建設(shè)積累的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,今年,“一部手機(jī)游云南”智慧旅游平臺(tái)將深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,通過(guò)推動(dòng)“五體系兩平臺(tái)”中可視化平臺(tái)的建設(shè),將海量數(shù)據(jù)投入應(yīng)用;并積極響應(yīng)省委、省政府號(hào)召,探索與“一部手機(jī)辦事通”智能政務(wù)平臺(tái)和“一部手機(jī)云品薈”電子商務(wù)平臺(tái)在產(chǎn)品和服務(wù)上對(duì)接互通,為政府相關(guān)決策提供參考。
與探索用“活”海量數(shù)據(jù)同步,“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目還將在提升線下智慧旅游體驗(yàn)方面下工夫,在繼續(xù)擴(kuò)充新應(yīng)用的同時(shí),向景區(qū)景點(diǎn)體驗(yàn)的下沉,做深導(dǎo)游導(dǎo)覽、實(shí)景直播等功能。預(yù)計(jì)年內(nèi),“小云”“小南”將以智能機(jī)器人等多種方式從線上來(lái)到線下,讓未安裝“游云南”App的游客也能享受App和小程序的同等服務(wù),讓日益智慧的云南旅游更加“好”玩,體驗(yàn)感更好。
