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近日,市網(wǎng)信辦下發(fā)《關(guān)于開(kāi)通“昆明發(fā)布廳”抖音矩陣的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),將于11月30日前開(kāi)通“昆明發(fā)布廳”抖音矩陣,在全市各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)(度假)園區(qū),以及與民生息息相關(guān)的政務(wù)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開(kāi)通抖音政務(wù)賬號(hào)。(11月5日 昆明日?qǐng)?bào))
抖音是時(shí)下最火爆的短視頻平臺(tái)之一,昆明市積極引導(dǎo)政務(wù)機(jī)構(gòu)入駐抖音平臺(tái),不僅是政務(wù)和形象宣傳的新突破,也拓展了為民服務(wù)新渠道,體現(xiàn)出一種與時(shí)俱進(jìn)政務(wù)服務(wù)理念。但是,入駐抖音平臺(tái),不能徒有其名,還應(yīng)該在內(nèi)容上做文章,做到建管并重。
短視頻直觀真實(shí),契合現(xiàn)實(shí)需要,符合年輕人的關(guān)注習(xí)慣,這也是政務(wù)機(jī)構(gòu)入住抖音的主要原因。但是,入駐抖音平臺(tái)只是第一步,如何利用好這個(gè)平臺(tái),做好政務(wù)服務(wù),加強(qiáng)與群眾的溝通交流,讓抖音平臺(tái)成為政府信息發(fā)布通道,成為為民服務(wù)、密切干群關(guān)系,凝聚社會(huì)文明的載體,是需要思考和解決的問(wèn)題。
這就需要有一套完整的監(jiān)管機(jī)制和制度,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)抖音的規(guī)范和管理。一方面,認(rèn)真研究短視頻的傳播特點(diǎn)和規(guī)律,為政務(wù)抖音建設(shè)和發(fā)展建章立制,制定出科學(xué)完善的管理規(guī)定和操作規(guī)則,確保政務(wù)抖音規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。另一方面,加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),要想吸引關(guān)注,聚攏人氣,就必須有拿得出手的作品,因此,可以組建專門的創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制作出符合平臺(tái)傳播和大眾喜愛(ài)的視頻內(nèi)容。比如,在內(nèi)容上,應(yīng)該積極傳播政能量,弘揚(yáng)正能量,可以利用抖音展現(xiàn)一些真實(shí)的工作場(chǎng)景。發(fā)布權(quán)威信息,宣傳相關(guān)法規(guī)政策等。在形式上,可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn),大膽創(chuàng)新,靈活多樣,采取一些喜聞樂(lè)見(jiàn),寓教于樂(lè)的形式,方便群眾理解和接受。
另外,還應(yīng)該堅(jiān)持正確導(dǎo)向,把握好嚴(yán)肅性和娛樂(lè)性,既發(fā)揮政務(wù)抖音活潑親民的風(fēng)格,也注重維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán)和威望。確保發(fā)布的信息真實(shí)準(zhǔn)確和健康文明,彰顯政務(wù)抖音的親民便民特質(zhì),展現(xiàn)教育、激勵(lì)、感化和引導(dǎo)功能。
不管是政務(wù)網(wǎng)站還是微博微信,或者是如今的政務(wù)抖音,都不能違背為民服務(wù)的定位與初衷。政務(wù)抖音是一種新的傳播形態(tài),也是政務(wù)服務(wù)的一種新形式,應(yīng)該積極做好發(fā)展配套,在法規(guī)政策、制度管理和日常維護(hù)等方面加強(qiáng)設(shè)計(jì),建管并重,運(yùn)維并舉,確保其始終運(yùn)行在為民服務(wù)的軌道,成為微博微信之后又一個(gè)政務(wù)服務(wù)品牌。（彩云網(wǎng)評(píng)特約評(píng)論員 劉劍飛）
